刚毕业的时候，因为找工作没有头绪，误找了一份关于收藏的工作。当然，公司招聘的名字是客服。第一眼，我就害怕平安的公司。有了六险一金，我心里很难受。简单面试了一下，就上班了。经历了一年，刚开始觉得工资还可以，后来因为受不了那种氛围，渐渐辞职了。
我简单说一下平安普惠的贷款。平安普惠的贷款和平安银行的贷款不一样。前者是投资人的资金，属于p2p范围，后者是银行贷款。平安普惠的贷款利率基本在20%左右，还是简单计算案例。因为本金是逐月递减的，利率其实更高，但是为什么还是有很多人贷款？一方面，它需要资金。另一方面，放贷人员不会明确告诉你具体利率。虽然有录音说他们不会胡说八道，但是专业人员会告诉你利率很低，会让很多人觉得利率还可以，然后稀里糊涂的贷款，会导致催收部的人见了很多客户，发现一段时间利率太高，不愿意还剩下的债务。
到现在，差不多该收了。对于第一次要预期的客户，有的可能是临时资金不到位，有的可能是还款有疑问。这个时候客服也是催收人员，第一时间就是在会上通知客户征信情况。明明这个地方任何贷款银行都能查到，但是这种p2p贷款并不会影响你的征信，只是客服这么说只是为了吓唬你不要逾期，不要有这样的想法。有些人很担心。
对于真的没钱的客户，很多催款员会欺骗客户让他们还钱。比如最简单的方法就是想办法快速把钱补上。我会和领导商量降低你的利息，或者你需要还多少期。重点是让客户还这个月的钱。每个客服都有压力，一个月只有几个人还不上钱，那就先把这个月都过了，至于下个月的事情，下个月就不用还了。这时候要明白，客服和公司任何人都是换不来利息的，只能答应一些虚假不靠谱的事情，都是为了让客户还这个月的钱。
如果真的还不了钱，就好好沟通这件事，说好日期能还多少。如果客服随意拨打你的联系电话，你会投诉，你会直接拉平安普汇总部的电话投诉。只要投诉成立，就必须有人向你道歉。如果你觉得不舒服，可以继续投诉。你是还钱的客户，所以才能这么强势。客服欺软怕硬，不要听客户说什么征信，起诉。最后，需要谨慎对待网贷，没有低利率的信用贷款。
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