为了更好地提升用户体验，自2019年5月28日起，拍拍贷客服热线由原来的“4001848888”全面升级为“95”板块——“952228”。为了方便用户了解和使用，拍拍贷原有的400号码将与“95”号段并行。
“95”号段由工信部直接审批，主要供银行等大型服务型企业使用。金融科技企业很少有95开头的短号。全国统一客服热线“952228”的开通，不仅符合“让金融触手可及”的愿景和服务理念，也为用户提供了更加方便快捷的服务渠道。
全面提速服务无地域限制
“九五”号段是工业和信息化部统一管理的全国统一小号。资源稀缺，企业需要合法合法经营，符合一定资质才能申请，审核特别严格。与“400”、“800”服务电话相比，“95”号段没有使用区域的限制，功能强大。不仅可以用于客服中心的呼入呼出，还可以发送短信，大大缩短了平台与用户的服务到达距离，也方便用户记忆和使用更加简单准确。
截至2019年3月31日，拍拍贷平台注册用户达9386万，贷款用户已覆盖百分之九十七以上的城市和乡村。拍拍贷一直基于互联网技术为用户提供便捷可用的贷款匹配服务，强大的跨区域服务能力为其申请“95”号段打下了坚实的基础。
据悉，新的客户服务热线“952228”将延续拍卖贷款7×12小时高效服务的优良传统。全国各地的用户只需拨打“952228”，即可享受到人性化、专业化、规范化的客户服务。对于拍拍贷来说，这不仅是张全新的一张客户服务卡，也是企业信誉和实力的外在表现。
综合服务能力不断增强。
开通“952228”全国统一客服热线，不仅仅是从长号到小号的小小改变，更是不断追求卓越的服务精神。
在普惠金融的实践中，始终坚持小额分散的原则，致力于服务实体经济。目前贷款的借款人主要是20-35岁的年轻人。大量贷款体现在现实生活消费场景中，其中近六成用于日常消费，其余用于装修、旅游、医疗等生活需求。在公司的不懈努力下，普惠金融正在不断触及更广泛的地区和人群。
在客服领域，拍拍贷自主研发了智能客服系统，拥有融合工程计算、机器学习、前端展示、日志反馈等一系列高可用模块的一站式框架，可以实现丰富全面的标准问答和个性化推荐。目前，智能客服机器人已服务近千万用户，每天解答数百万业务相关金融问题，提升用户体验。
此次推出“95”板块的同时，拍拍贷还升级了互动语音应答(IVR)流程，统一了集团各业务的服务热线，更好地提升服务质量。未来，拍拍贷将不断完善和升级“952228”客服热线功能，以用户为根本，不断提升用户体验，与中国和普惠金融事业发展形成合力。
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原文地址"拍拍贷联系电话客服中心，拍拍贷的服务热线"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/174732.html。
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