“小铜币APP恶意偷！”“‘小砖金币’未经同意扣了我299元……”“管家有钱无缘无故扣！”.....近日，网络上频频爆出“微贷软件”未经用户允许偷偷扣钱的话题。大部分受害者表示，自己只是注册了一个账号，没有申请贷款就被扣了所谓的信用评估费。更奇怪的是，这些费用不是马上扣除，而是半夜悄悄取走...
软件经常被重新命名以处理大量的投诉。2019年8月以来，不仅线上网友投诉，线下公安机关也接到大量此类举报。举报人提到的非法app名称五花八门，但经过调查发现，“小铜币”、“小砖金币”、“管家有钱”、“钱市事务”、“黄金码头”、“旺财爱钱”都是同一款软件的不同“皮肤”，最终都指向一家名为上海鲸威的信息技术公司。
犯罪嫌疑人蒋某是公司负责人，公司员工都称他为“蒋总裁”。公司现有员工十余人，包括技术部、客服部、物业部等部门。规模不大，但涉案金额高达千万元。然而，当这些员工被问及公司的商业模式时，他们大多含糊其辞。
有的员工说公司是贷款中介，有的说公司做信用评估，有的技术人员说刚入职，什么都不懂。但所有员工都承认，软件之所以频繁更名，是因为公司收到了大量投诉，甚至处理投诉也成了他们最重要的工作内容之一。为此，“江总裁”专门成立了4人的客服部，还聘请了20人的外包客服团队。
据客服主管康介绍，客户投诉集中在不合理扣费，扣的费用一般都是固定的。以前的费用是299元，现在的费用是268元。在他们的电话本里，这个费用叫做信用评估服务费。康表示，处理投诉的方式因人而异，因平台而异。如果言辞激烈，想投诉相关部门的用户会退钱。一般情况下，客服只会用“公司不骗不骗”之类的话和四张贷款申请步骤截图。
冒充贷款软件收取所谓的信用评估服务费是公司的赚钱方式。为了快速获利，姜将没有贷款功能的APP伪装成贷款软件。他让技术人员做了一个骗人的首页界面，在显著位置打出“正规贷款软件平台，手续简单，即时上线申请，系统自动审核，超低利率让你贷，极快放款到账”等广告标语，下方还有一个写有“立即申请”字样的按钮，让用户产生一种app是贷款软件的误解。
有贷款需求的用户点击“立即申请”进入评估资料填写页面。在填写完姓名、手机号、联系地址等基本信息后，页面会弹出银行卡选项，要求查看“服务评价协议”。这里有一个陷阱。冗长的协议中包含了信用评估报告的支付内容。只有短信核对确认协议后，客户才可以完成下一步自己的贷款申请，但是这个操作让自己的支付授权不知不觉就打开了。
经过复杂的注册流程后，用户不会申请任何贷款，只会得到两份没有实质性作用的信用评估报告。这个时候，大多数人卸载软件是因为软件不好用，却没有意识到自己的钱包已经被悄悄打开了。让人防不胜防的是，该软件不会立即扣款，而是故意设计延迟付款，在夜间偷偷转账，受害人很难及时察觉损失。
目前，上海市松江区人民检察院以涉嫌诈骗罪对姜某、康某等多名犯罪嫌疑人批准逮捕。
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