围绕河南省农信社“消除风险、降低成本、合规经营”三大行动和市农信社“管理、发展、合规、创先争优、团队建设”五大任务,河南省信阳农信系统继续践行“严格管理、有效发展”的经营理念,以“壮大信贷队伍、优化信贷机制、创新信贷产品、打造科学流程”四个车轮驱动,坚持从产品、利率、系统、考核、行为管理五个维度重塑信贷结构,将法制化、产品化、标准化、信息化目标融入信贷各个环节,按照信阳农信社“十五”规划要求,坚持“支农支小微”的市场定位,不断加大贷款营销力度,强化“乡村振兴主银行”和
强剑信贷团队。信阳农信社系统严格执行客户经理准入退出机制,把热爱三农、懂金融、善于学习、精通业务、有能力、遵纪守法、品德良好作为信贷人员选拔的重要条件;对能力明显不足、办理业务裂变较多、经常违规的客户经理,取消其任职资格,撤销其客户经理职务;落实客户经理比例要求,优化客户经理年龄、学历、专业结构,充实一批新生力量,壮大信贷队伍,形成一支能打好仗、打胜仗的信贷队伍。信阳农信社系统多措并举提升信用营销技能,通过“走出去,请进来,拿回来”提升信用营销服务技能。聘请外部机构,专注精准营销培训,全面提升专业营销技能;善用“拿来主义”的强弱项,以补短板;分批组织信贷管理和营销人员到省内外标杆银行进行同行业学习,学习借鉴其他银行在营销服务和人员管理方面的优秀做法,并结合实际情况不断优化,将学习成果转化为具体实践。同时,信阳农信社系统优化激励措施探索实行尽职免责制度,实行客户经理持证上岗和等级管理,结合不同等级,在业务权限、资源匹配、考核激励、职务晋升等方面实行差异化管理。,激发信贷人员的主动性和积极性;通过探索建立小微信贷尽职免责制度,推动构建小微企业敢贷、愿贷、能贷、会贷的长效机制,提升小微企业信贷服务水平。
优化信贷结构。信阳农信社系统制定营销方案开展全员营销,结合年度目标任务,设计小额贷款营销方案,明确目标,细化措施,压实责任,强化考核;以七类小额信贷产品营销为抓手,支持地方特色农业、高效种养业和以“两茶一菜”为代表的新型农业项目发展,加大对专业合作社、农村集体经济组织等新主体、新业态的信贷投放,优化贷款结构。全市农信社系统深挖市场需求打造优秀信贷产品,摒弃“坐等客户上门”、“打价格战”的思想,坚定“以客户为中心”、“以市场为导向”的经营理念,找准市场结合点和服务切入点,寻找信阳农信社信贷转型发展之路的最优方案,在广泛的产品推广和服务营销活动中,开展大规模金融需求走访,维护现有客户,挖掘潜在客户,有效锁定。分析辖内重点行业,细分行业客户群体,从市场和客户需求出发,设计相应的“线上+线下”贷款产品,解决贷款难、慢的问题,提高营销针对性和竞争力。该系统解决了开展营销培训和倡导超前指导的问题。依托省市系统培训师,举办系列培训班,以视频或现场等多种形式提高贷款营销综合技能,坚定不移地做好“小额、资金流、分散”,扩大信贷规模,抢占市场份额,以增加客户数量和覆盖面为目标,建立信贷网格服务体系,以优质的产品和高效的服务赢得客户;组织所属俱乐部评选营销标杆、岗位营销实战专家,及时总结营销工作中好的经验和做法,进行宣传推广,通过标杆激励士气,形成创先争优的良好氛围,发挥先进的引领作用。
增加信贷投放。信阳农信系统积极服务乡村振兴战略,不断巩固脱贫攻坚成果,保持政策支持、绩效考核、监督评价的连续性;抓住全面推进乡村振兴的战略机遇,探索党建金融联盟工作模式,继续推进“整村授信、上门授信”,结合“万人帮万企”活动,不断增加信贷投放,提高市场份额,巩固提升农村金融主力军地位。同时,全市农信社系统积极争取绿色金融责任银行,建立环城绿色金融改革试验区,依托生态资源优势,加强绿色产业政策和贷款客户研究,加快新县农商银行绿色金融试点建设,并逐步在全市推广,加大对绿色农业、绿色工业、绿色服务业和科技创新的支持力度。为服务市县政府重点项目建设,该市农信社系统加强与市县政府职能部门沟通,融入信阳“鄂豫皖省中心城市”、“大别山(豫南)高效生态经济示范区”、“长三角产业协同创新区”三大区域发展战略,围绕学校、医院等民生项目建设,开辟信贷绿色通道,提供金融产品和服务。
严格控制信用风险。信阳农信社系统强化制度执行力,充分利用“金言通”学习平台,组织信贷管理和营销干部员工认真学习省联社严格贷款管理的要求,以及各项法律法规、监管规定和信贷政策,特别是重点学习省联社的信贷制度、操作流程和信贷违规处罚措施;定期开展信贷管理和运营应知应会考试,通过考试促进学习,学以致用,督促每一位信贷人员掌握和准确执行各项信贷制度,做到对信贷违规行为应受到的处罚心中有数、心中有惧,进一步提高执行制度的自觉性。
全市农信社系统加强贷款流程管理,注重过程控制,通过加强信贷业务监督检查和风险预警,促进辖内信贷业务合规稳健发展;严格执行省联社颁布的严格贷款管理制度,以新增贷款管理为重点,严格按照信贷业务全流程管理的要求,认真做好风险评估、贷款审批、贷款发放、贷后管理等各个环节,确保贷款“放得下、管得住、收回来、有收益”。同时,该系统积极做好风险防范和处置工作,建立市级农信社和县级银行信贷业务运行监测系统,加强监测预警、核查整改和反馈管理;及时发现风险隐患并采取相应措施,确保信贷资金安全,为业务稳健发展保驾护航。
作者:曹双双
单位:河南省农村信用社信阳分社
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