普惠金融成就
广东南粤银行正在行动起来，履行自己的社会责任。
近日，重庆银行业协会社会责任宣传活动达到高潮，多家银行“亮出”2014年社会责任“成绩单”。在众多机构中，我们发现广东南粤银行重庆分行在履行社会责任方面颇具特色:不仅在个人金融、支持小微企业、助推实体经济等金融民生领域成绩显著，还积极投身慈善事业，荣获2014年度重庆银行业社会责任慈善爱心奖，展现了责任企业的风采。
目前，广东南粤银行积极响应新时期“新常态、新责任”的社会责任主题，这与该行坚持的“天道酬勤、和谐成长”的核心价值观是一致的，也符合城市、公民、社会和谐发展的轨道。
倡导服务民生和普惠金融来落实。
广东南粤银行认为，服务好城乡人民不是空空谈，而是需要落实。真正成为人民群众“身边的银行，值得信赖的银行”。为了更好地开展文明优质服务，他们积极响应人民银行的号召，实施零售企业现金服务对接、十万商户现金服务计划等现金服务项目，有效支持了中小商户的业务发展，全方位、多层次、多渠道满足了公众对现金服务的需求:2014年，该行联系中小商户123家，投入10元以下小面额现金104万元，收回资金104万元
五年来，广东南粤银行不断延伸分支机构。随着今年渝北支行和建新支行的开业，网点数量已达到8家。随着网点的增加，该行的服务也逐步得到改善，体现了其关心民生的精神。对此，广东南粤银行从制度保障入手，不断提升网点服务水平，实行优惠政策，让客户有春风的感觉。
完善网点设施，提升用户体验:2014年，广东南粤银行重庆分行对辖内网点环境和设施进行了不同程度的优化和改善；实现了无线网络信号全覆盖，每个柜台都配有手机银行和微信银行的二维码标志。安装改造了残疾人通道，为特殊群体提供上门服务，规范宣传和服务信息资料，为客户营造了耳目一新的便捷服务环境。
强化柜面服务质量，提升专业素养:去年，在多部门联合举办的“中国梦·劳动美”重庆金融业职工技能大赛银行业竞赛中，广东南粤银行重庆分行首次参加如此高规格、高水平、高荣誉的比赛，在重压之下，发扬南粤精神，经过几天的比赛，获得全市第四名，并获得集体三等奖。同时，在共青团重庆市委、中国人民银行重庆营业管理部联合举办的第三届青年职业技能大赛中，广东南粤银行重庆分行一名员工荣获“2014年重庆市十佳青年职业模范”称号。骄人成绩的背后，是广东南粤银行深化“以客户为中心”理念，从细节入手，坚持柜面服务的体现。
为了让客户办理业务更加便捷舒适，广东南粤银行创新推出“123456”管理要领，涵盖服务礼仪、业务操作规范等多个方面，极大提升了柜面服务，降低了柜面结算差错率。同时得到了客户的认可，运营考核成绩在总行名列前茅。去年，广东南粤银行利用网点和300多场非现场外联活动，宣传金融政策法规，普及金融知识。
降低回家的费用和福利:
广东南粤银行开始降费，降低持卡人交易成本，助力民生金融。目前，客户免费使用网上银行、手机银行等电子设备服务，客户在全球自动取款机上自动取款和在全国自动取款机上转账免费，账户管理费、跨行取款费、年费、会议费、结算费、结算凭证费全部免除。
专注小微金融创新服务成效显著
“大众创业、万众创新”成为2015年中国经济发展的新亮点。近年来，小额贷款和个人创业一直受到银行的重视。2014年，广东南粤银行小微贷款增速较全部贷款增速增长3.08%，小微贷款增速同比增加1.92亿元，实现了小微贷款“两个不低于”，荣获“银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”称号。广东南粤银行在服务小微企业方面有哪些亮点？
小微金融事关每一个细节，分行开发了一批特色小微产品，如广东南粤银行小额信用贷款拳头产品“快信贷”。不需要抵押担保，资料齐全最快一个工作日即可到账。可为个体工商银行、小微企业提供30-50万元贷款。自去年上线以来，已为1300多家个体户和小微企业主提供融资，市场口碑极佳。再比如“超市贷”产品，是针对重庆大型连锁超市上游供应商的专项信用贷款产品。抵押少，金融服务全面，有效解决了企业的融资问题。广东南粤银行也打出了一套“组合拳”:其“组合贷款”是以“房产抵押+信贷”的形式，帮助客户有效利用贷款资金满足需求。
以特色产品为“推手”，广东南粤银行的小微金融服务更加生动。如今，该行的小额信贷服务已不仅限于信贷支持，还提供资金结算、网上银行、POS、代发工资、上下游客服等一揽子金融服务。针对小微企业融资成本高的问题，在科学合理的利率定价机制基础上，提供不动产评估免、账户免等多项收费减免服务，为降低企业融资成本、服务实体经济做出了贡献。
热心的慈善事业
努力成为企业的好公民
2015年3月20日，在全国妇联、中国儿童少年基金会举办的2014年度“中华儿童慈善奖”表彰大会上，广东南粤银行荣获“中华儿童慈善奖——杰出贡献奖”。广东南粤银行自成立以来，积极参与公益，通过慈善行动履行社会责任，做好“企业公民”，累计向慈善事业捐款6000多万元。
重庆分行自成立以来，也一直秉承总行“责任银行”、“爱心银行”、“民生银行”的原则。去年3月，分会“牵手大手，勇往直前”爱心之旅走进铁山坪森林公园爱心庄园，为孤残儿童送去3万元捐款和物品；去年8月的酷暑，他们与市妇联共同打造的首个“儿童幸福家园”在渝北区木耳镇揭牌。“儿童快乐家园”配备齐全，有电视、电脑、图书、文体用品等，为留守儿童创造了丰富多彩的课余生活世界。以首个“儿童幸福家园”为契机，广东南粤银行还捐资100万元建设10个“儿童幸福家园”，帮助更多留守儿童快乐成长。
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