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洪湖市乡村振兴局
论“十个要求十个禁止”双优化的实施
公开承诺
为深入贯彻落实市委、市政府关于“十戒十禁”的规定，进一步优化干部作风，优化发展环境，不断提高人民群众满意度。市乡村振兴局向社会各界和广大群众郑重承诺:
01
巩固扶贫成果。做好监测预警和动态帮扶，防止贫困返贫，加强项目资产管理和使用，对符合条件的贫困家庭实施“雨露计划”补助，继续实施贫困人口小额信贷政策，加强逾期风险防控，推动扶贫成果落实。巩固和扩大与乡村振兴的有效衔接。
02
政务公开透明。通过政府门户网站、微信公众号等渠道，及时公开巩固扩大扶贫成果与乡村振兴有效衔接信息、贫困预防监测预警和动态帮扶信息、乡村振兴项目信息、财政衔接资金信息和本单位工作举措信息。
03
坚持依法行政。认真执行有关法律法规和规定，依法决策、执行和监督，依照法定权限行使职能，不断提高依法行政的能力和水平。
04
优质高效的服务。进一步优化工作流程，坚持政策、制度和程序；在工作中，我们坚持礼貌待人、热情服务，严格执行首问负责、限时办结制度，不推诿、不推诿，提高工作效率，“阳光操作”，为客户提供透明、便捷、高效的服务。
05
畅通投诉渠道。贯彻预防贫困信访优先、属地管理、分级负责的原则，妥善解决群众诉求，不断提高群众获得感和满意度。
真诚欢迎社会各界、媒体和群众的监督。
洪湖市乡村振兴局
洪湖市公安局
论“十个要求十个禁止”双优化的实施
公开承诺
为深入贯彻落实《荆州市双拥办关于在全市政务服务窗口开展群众监督评议活动的通知》和《洪湖市2022年双优专项治理活动要点》的工作要求，不断提升洪湖市公安局政务服务水平，持续优化法治营商环境，对照市委、市政府、市双拥办关于“十条禁令”的规定，洪湖市公安局作出以下承诺:
01
临时身份证，赶紧办。持临时身份证去户籍窗口办理业务的人，马上就能拿到。
02
不要让群众跑第三次。出入境、交管业务符合政策、法规的，一次性为群众办理手续，手续不全的书面告知需补办的手续或材料，第二次当场办理。
03
特殊群体优先服务。优先为军警、医护、残疾人、70岁以上老人、孕妇或持出车证人员办理各类车管业务。
04
实行首问负责制。窗口工作人员在接受群众查询或电话咨询时，不得以无权无责为由推脱职责，首当其冲的工作人员必须服务到底。
05
卡车进入许可的快速处理。在洪湖交警微信公众号开通货车通行证快速办理通道，办理市场通行证的普通货车可直接在微信官方账号办理。
06
严肃的问责促进高效的服务。公安服务窗口坚持公开、公正、公平的理念，规范服务，依法办事。对刁难群众、推诿扯皮、侵害群众利益的行为，一经查实，将严肃处理。
07
透明窗口服务业务。出入境窗口坚持日常工作“五公开”，即公开办事制度、公开办事流程、公开服务承诺、公开收费标准、公开投诉电话。
08
交警执法暖心。一般交通违章，先警告，轻微违章不予处罚，常见违章先提醒。
09
交通设施的人性化。完善交通设施，优化交通方案，在市内容易发生交通事故的路段增设提示标志、标线和指示牌。根据交通流量实时设置交通路口红绿灯时长，提高通行效率。
10
延时服务贴心。公安行政服务窗口实行延时服务，直到接待完最后一个人，人们才下班。户籍窗口开通8小时以外的急事预约服务，急事急办，特事特办；出入境窗口实行周末、节假日轮班制，周末、节假日出入境窗口正常办理出入境业务；交警综合窗口中午“歇业”，群众中午可以到交警综合窗口办理相关业务。
洪湖市公安局
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来源:洪湖市融媒体中心
编辑:石亚倩(实习)
编辑:吴琦、陈小贤
监制:李
总制片人:黄丽霞
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