停车场扫码支付:便利还是侵犯个人信息?如今,扫码支付已经成为很多停车场的主要支付方式之一。这种方式应该可以提高效率,提供方便快捷的服务,但记者调查发现,在一些停车场,扫码支付变得更加耗时和麻烦。在一些城市的商场停车场,不仅要求消费者付费,还强迫消费者提供个人信息。这引起了人们对个人信息保护的关注。
在湖南湘潭BBK停车场,记者发现扫码后无法直接支付,需要先注册成为会员,提供个人信息后才能支付停车费。类似的情况在上海很多商场都很常见。商场称进一步营销需要个人信息,但这一行为引起了消费者的担忧。我国《个人信息保护法》规定,收集个人信息应当以处理为目的,限制在最小范围内,不得过度收集。
同时,《消费者权益保护法》规定,经营者收集、使用个人信息,应当遵循合法、公正、必要的原则。但部分商家在扫码支付停车费的过程中,向消费者索要个人信息,违反了相关法律法规。不仅在停车场,一些餐厅还要求消费者在点餐时提供个人信息。记者调查发现,这种强制或诱导扫码消费的现象在全国所有消费领域都存在。
即使消费者亲自到柜台点餐,仍被要求提供个人信息。这种行为很不方便,甚至有些扫码小程序设置的门槛过于苛刻。今年下半年,上海开展了为期半年的强制或诱导扫码消费专项执法行动。近日,上海市消保委发现,29家连锁品牌快餐店、奶茶店中,有8家品牌餐厅在扫码点餐时要求提供个人信息。
特别是,强制收集消费者的手机号码已成为一大问题。一些第三方数据公司为了获取消费者的个人信息,甚至开发出免费为餐厅扫码点餐的小程序。这些公司在开发小程序时通常会强制要求提供个人信息,这些免费的用户数据对他们来说非常有价值。在这些公司里,大量的个人信息可以随时查看,甚至批量导出。
消费者个人信息是否泄露,往往取决于小程序后台管理人员和维护人员的自律。为整治消费领域的这些扫码乱象,上海市互联网信息办公室于今年7月中旬开始开展综合治理工作。聚焦餐饮门店、停车扫码、儿童培训、超市购物、理财和小额贷款、房产中介、汽车4S店、租赁充电器等八大消费领域。
目前,上海市消保委已对全国55000多家连锁餐厅进行了整改。此外,上海市市场监管局也对侵犯个人信息的违法行为进行了监管和打击。他们检查了3355家企业,约谈了216家企业,发出了58份责令整改通知书,并对9家企业进行了立案调查。政府部门已经采取了一些措施来保护个人信息,但仍有许多问题有待解决。
商家应遵守相关法律法规,不得擅自收集个人信息,保护消费者隐私。同时,消费者也要提高信息安全意识,谨慎对待个人信息的提供。最后,我们不禁要问,在提供便利的同时,如何保护个人信息的安全?对此你怎么看?[央视记者:XXX]
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