不动产登记是二手房买卖的重要环节。为了省时省力，很多太原市民会委托中介和房产中介帮助自己尽快实现交易“过户”。随后，一些盯上市场监管盲区的“黄牛”和“黑中介”出现了。为了赚钱，他们从无到有，日益猖獗，给购房者带来了损失和困扰。
今年8月24日，太原市不动产登记中心发布《关于坚决遏制“黄牛”“黑中介”经营环境的公告》，坚决遏制和防范不动产登记领域“黄牛”“黑中介”非法收取相关费用和非法获利。
公告发出已经两个月了。太原二手房交易和房产过户的真实效率如何？记者深入采访发现，二手房交易流程和过户周期大幅缩减，政府窗口服务升级，鲜有“黑中介”“黄牛”投机牟利空。市民没有必要委托“黑中介”和“黄牛”。
一个“黑中介”乱象带来交易风险。
在大多数太原市民的印象中，二手房买卖涉及的流程复杂繁多，委托房产中介过户交易省心省力。“过年后，我们看中了一套房子，准备给孩子上学和落户。”市民刘女士3月份刚买了一套二手房。交易过程中，她通过中介看房、谈价、签合同，最后办理过户时才第一次见到业主。“听说二手房交易流程周期长，手续复杂，所以选择委托中介帮我过户。中介服务费按成交价的2.5%收取。”刘女士和爱人都是双职工，偶尔出差。三万多的中介费虽然不低，但是省力省时。她认为这是一种更合适的方式。
有着十几年房产中介经验的安居客N+品质管理中心负责人王宇表示，太原的房产中介费用有官方指导价，一般为成交价的2.5%，其他服务不另收费。这个收费标准是以房产中介的团队劳动所付出的成本为基础的。“房产中介的主要工作集中在二手房交易的‘前端’和‘后端’。前者包括整理发布房源信息、联系客户、看房、沟通等。后者主要服务于买卖双方的一系列交易，如签订交易合同、协助不动产登记、抵押贷款、房产交付等。，耗时耗力，需要大量投资建设信息平台。”
据王宇介绍，二手房市场的经纪乱象由来已久。“黑中介”“黄牛党”最常见的套路就是以极低的中介费吸引买家委托其代办手续，但在服务过程中以各种借口收取额外费用。“比如‘黑中介’会以几千元的中介费吸引买家，并承诺为其办理相关手续。但在交易过程中，提出购房者征信异常，贷款处理紧急，需要处理一些费用。此时购房者已经交了部分定金，进退两难，只能硬着头皮继续办理。一旦交易过程中出现问题，‘黑中介’就会完全推卸责任，购买者已经支付的部分费用很难收回。"
在房产交易过程中，“黑中介”带来的风险不可估量，甚至会严重占用交易房款，给买卖双方都带来巨大损失。“‘黄牛’和‘黑中介’在职能部门没有经营资质相关记录，只是以个人名义办理手续，基本没有前端和后端服务。在正规中介公司，购房人的钱必须打入相应的监管账户，‘黑中介’以个人名义收钱，在资金安全方面存在很大的安全隐患。”王宇建议，在处理二手房交易时，一定要多注意个人账户的转移。相比之下，品牌化的房产中介服务商在服务过程中可以有效保障买卖双方的利益。提供服务时，平台员工会登录相关平台进行安全人脸识别认证，并打卡。每个员工都有自己的系统代码，任何服务行为都有迹可循。
b政府发文惩罚“黄牛”和“黑中介”
二手房交易与老百姓的日常生活息息相关。记者了解到，近日，太原出台了多项规范中介服务的政策措施，对维护消费者权益提出了更加明确的要求。
今年5月，太原市房地产管理局发布《太原市房地产管理局关于加强房地产经纪备案管理的通知》(以下简称《通知》)，6月1日起生效，有效期2年。根据通知内容，凡在本市(太原)行政区域内从事房地产中介服务和商品房销售代理服务的房地产经纪机构(含提供房地产中介服务的互联网平台)，应当自取得营业执照之日起30日内，到房地产主管部门备案。《通知》对备案管理范围、申请条件、申请流程、规范备案管理和信息公示制度、加强行业监管和自律管理等进行了规定。
记者注意到，《通知》明确，凡从事房地产经纪活动的从业人员，应当在太原市房地产经纪机构管理服务平台完成实名登记，并纳入信用管理。此外，房地产经纪机构和分支机构应当在经营场所显著位置公示营业执照、服务项目、收费标准、从业人员实名登记、备案证明等内容。互联网信息平台为房地产经纪机构提供发布房屋信息、推荐房屋等服务的，应当要求房地产经纪机构公示备案信息和发布房屋信息的从业人员信息卡编码。房地产经纪人开展业务时，应当佩戴统一样式、规格、编号的信息公示牌，实行亮证服务，供公众监督和查询。房地产经纪从业人员应当以真实姓名在互联网信息平台发布房屋信息，并在房屋情况说明书、房地产经纪服务合同、存量房买卖合同等业务文书上签署并注明信息公示牌代码。未经备案的房地产经纪机构不得从事新建商品房销售、存量房销售等经纪服务。
8月24日，太原市不动产登记中心发布《关于坚决遏制“黄牛”“黑中介”破坏营商环境的公告》，为不断营造公平、公正、透明、高效的政务服务环境，切实维护企业和群众合法权益，坚决遏制和防范不动产登记领域“黄牛”“黑中介”非法收取相关费用和非法获利。
多举措帮助不动产登记更容易。
无论是买房还是卖房，太原大部分市民都会选择通过房屋中介服务。一方面可以节省时间，另一方面对交易流程不熟悉。为此，记者咨询了太原市不动产登记中心的工作人员，了解目前办理不动产登记的流程。
据业内人士介绍，一些“黄牛”会在登记中心门口“拦截”一些正在办理不动产登记手续的市民，收取一定费用，帮助办理业务。据不动产登记中心工作人员介绍，登记中心办理的所有业务，除法定的不动产登记费(含工本费)外，不收取其他任何费用。中心涉及的业务事项都有服务指南，并在政务服务网络平台和注册大厅进行了公示。记者通过查询山西政务服务网平台发现，首页选择了“太原市规划和自然资源局”，可管理项目中的“不动产统一登记”包含了各类不动产登记业务，每项业务都配有“办事指南”，内容包括所需材料、办理条件、申报条件、收费标准等。一些企业还支持在线处理。
记者了解到，太原市不动产登记中心整合了窗口业务，实现了不动产转移登记业务在综合窗口“一站式、一窗受理”，增设了公共业务专用窗口、上门服务预约窗口、网上预约窗口、求助窗口，方便市民办理相关业务。
部分市民工作繁忙，上班时间难以办理相关业务。对此，太原市不动产登记中心工作人员介绍，该中心早在2020年就已经推出了“周末不闭馆”服务，2021年继续推出“中午不停机”服务，为人们提供更加灵活的办理时间。在节假日到来之前，中心还会提前公布“节假日”的工作时间，提供多时段便民服务，确保当天叫号、当天受理，大大减少非法中介空的操作。此外，太原市城六区行政服务中心均设有不动产登记窗口，城南公证处还设有专门的公证服务窗口，可一次性办理涉及公证事项的不动产继承、赠与、买卖、委托等业务；甚至有的银行，如光大银行太原分行营业部、邮储银行大营盘支行、建设银行河西支行，都设立了“二手房公积金贷款+不动产登记”的专门窗口，办事的人可以就近选择各大银行的信贷处办理抵押和注销登记。据工作人员介绍，不动产登记效率大幅提升，服务网点遍布6个城市。同时，市民担心的节假日、中午窗口不行的问题也得到解决。
值得一提的是，太原市不动产登记中心在服务大厅设立了科长值班室、投诉举报箱、投诉电话、“办不了事”反映窗口和求助区，为群众提供现场咨询、投诉、举报接待服务。如发现中心工作人员有“抓卡”、内外勾结黄牛党、黑中介、收取加急费办理事务或以其他方式谋取私利的行为，可向市行政服务中心、市不动产登记中心举报，电话0351-2366000、0351-2366222。
来源:山西晚报
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