人们从天堂坐在家里的麻烦。刘翠萍女士，家住朔州市朔城区小坪乡耿庄村，38岁。因为她自己没有向银行贷款，银行工作人员一次又一次打电话要求还贷。刘女士莫名其妙背负债务，不敢告诉家人，也找不到解决办法。贷款电话的长时间还款导致她一直头疼，睡不着觉。她精神恍惚，去了很多医院治疗，都没有效果。
2023年，平陆区下水头乡山西农村商业银行和平陆区山西农村商业银行的客户经理分别给刘女士及其丈夫打电话，催促银行贷款，语气生硬地说:“5月底不还款，就宣布为失信。”问对方是哪家银行，对方说是山西农村商业银行平陆区营业部马。刘女士的丈夫胡先生说:“我们没有向你们银行贷款，怎么会有不良贷款呢？”马说:“您于2007年向我行借款64000元，每年向我行支付相关贷款利息。你今年为什么不向我们银行支付信贷利息？”。刘翠萍女士于2007年在下水头乡从山西农村商业银行贷款2万元。她为什么延期支付信贷利息？胡说:“我夫妻俩从来没有在平陆区的山西农商银行贷过款，更别说2007年以后了。”
为了核实情况是否属实，胡于2013年5月29日上午来到山西农村商业银行平陆区营业部。客户经理马打开电脑为胡先生查询贷款相关内容，并告知其近期如不还款，将造成个人征信不良。胡说:“6.4万元贷款我没有来银行进行拍照签名和指纹鉴定，我妻子刘翠萍也没有做相关的拍照签名和指纹鉴定。谁用我们的信息来贷款？我们会核对当时的签字文件和领导的批准文件。”马说:“你没有查看内容的身份，我也没有查看借贷相关内容的权利。只有经我们平陆区农商行分管主要领导批准，才能查看2007年放贷时的相关资料。”当胡问马如何与主要领导联系时，马推脱说:“我不知道，我只知道我叫李·”几经周折，我联系上了李主任，向他解释了不贷款的前因后果。李主任说:“2007年以前，作为全省的山西农村商业银行，只要有身份证就可以申请贷款业务。粗放式的信贷程序没有那么多的程序，不像现实中的当事人签字、照片指纹识别、全程录像。谁在用你的身份信息借款？我们将在一周内核实。
从2011年到2023年，银行工作人员都在催还贷款。一开始刘翠萍以为是诈骗电话，没有理会。直到2023年，马同时给夫妻二人打电话，刘翠萍才相信银行真的有贷款。但这几年，刘翠萍不敢让丈夫知道，贷款是因为这些还贷电话从天而降的。她不知道也想不出还款额，这让她精神错乱，经常头疼睡不着，因为她不能工作，不能照顾家人。她老公也时不时陪着去医院。这些无形的支出和精神压力，谁来承担她的损失？在治疗过程中，胡为了不让银行打电话给妻子贷款，借了2万元给妻子还了2万元。精神伤害和经济损失找谁解释？
来源:朔州网
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