为什么现在市场上关于招生的课程最受欢迎？
答案只有一个:
因为机构留不住学生！如果不能加强生源的粘性，提高流失率，机构就会陷入招生-流失-再招生-流失的循环陷阱。
那么机构是如何做好班级续聘工作的，有哪些重点呢？
课程一开始，宅老师先给大家分享了一组数据:
1次投诉=25次不满=250到500人受到影响。
解释:
每当有家长向学校投诉服务时，有25个不满但沉默的家长，另外250-500人会听到他们说的话，并深受影响。换句话说，你损失了一个老学生，相当于损失了25个新学生。
有一点可以用数据清楚地说明:
一个校区里继续上课的重要性远远大于招生。失去一个学生的影响，绝不是表面上失去一个人那么简单。只有把课继续好，靠口碑招生，才能练好一个校园的内功，保证学生的稳定成长。
第一板斧:找到继续轮班的最佳时机
班级更新需要从一节课开始自觉，也就是说班级更新的工作要贯穿教师整个学期。如果不及时复课，学生可能会提前被别人抢走，所以你千万不要为了继续上课而去做继续上课的事情。
那么复课前必须做两件非常重要的事情，即“整理学员”和“制定更新策略”。
学生梳理的维度有很多，可以按照满意度、需求、家长类型或者续费时间段进行梳理，其中最常用的是按照续费时间段进行梳理:提前制定续费策略，打造更好的入口，从而有效促进家长续费。
房屋老师整理了四个续费的时间节点:
三节课下来，三分之一，三分之二，结束。
1.三节课后
学生上课三次后，是继续上课的好时机。课后开三次家长会，开头回访，适当扭转家长的教学观念；此外，根据学生上课情况，再次修改教案，根据学科和年级特点增加长期或附加科目(幼儿期报学期的孩子可以推年报)。
2，课程的三分之一。
课程进行到一半，学生和家长基本进入一个疲劳期，但这是最容易出现问题的时间点。因此，教务管理老师需要协助跟踪学生的情况，并且教务管理老师除了告诉家长上课的时间，还需要了解家长和学生的满意度，不断向学生家长灌输对学科知识的执着看法，最终让家长根据学生的情况有选择地续费。
3，课程的三分之二。
当课程进行到三分之二的时候，学员的效果就比较明显了，这是续课的关键时间点。这时候首先要进行大量的家长会，为继续上课做铺垫。这个阶段的家长会非常重要。必须通过各种痕迹材料(包括档案、阶段总结、学习计划、月考试卷、教案、学生笔记、课堂上的图片和视频等)向家长展示自己的学习进度。)，然后必须通过各种工具(包括分析报告、辅导计划、续费计划、学习考试信息、亲子关系资料等)刺激家长续费。).
4.在课程结束时
课程结束，要进行集中轰炸，要保证对所有家长和学生进行逐一访谈。教师在充分准备家长会的同时，要随时掌握学生的情况，及时了解最新的学生信息，找到学生的突破口，拓展学生的学科问题，给家长预留指导和建议。另外，如果家长对服务质量不满意，老师也要以学生为中心，把教学工作补上，让家长最终认可学校。
第二板斧:班级延续的五个关键点
班级的延续要从平时对课堂的掌控，与孩子的相处，与家长的沟通等等方面入手。一方面，孩子成绩的提高是继续上课的关键，孩子继续上课的意愿也决定了家长的选择；另一方面，与家长的沟通到位，服务到位也会对继续上课产生影响。
有五个要点:
1.教学质量是提高教师续课率的根本保证，也是家长选择续课的根本原因。
2.兴趣是拥有话语权的人——学生，决定是否继续学业的根本动力(绝大多数学生最终成为是否继续上课的决策者)。
3.教师足够的爱是提高学生持续上课率的重要砝码。(在此，希望老师们记住并运用三爱:不歧视的爱，鼓励的爱，打破常规的爱。有爱才有市场。)
4.情感是人与人之间的基本纽带。老师和学生之间的感情是世界上最珍贵的友谊。教师要通过与孩子的交流、活动、沟通，与学生建立良好的友谊。当孩子们热爱他们的老师时，继续上课(建立能充分利用他们的活动来协调师生之间的感情)就成了一件自然而然的事情
5、良好的沟通能力和沟通技巧，是取得父母信任的重要保证(面对满意、踏实、迷茫、挑剔的父母，一定要有不同的沟通方式)。
第三板斧:把家长会落地到继续班的计划
一.准备工作
行政(一般方向)
一、保证教室和走廊的公共卫生
b、做好分工
c、准备条幅，并在楼道张贴标志。
d，准备好相机
e、茶叶的制备
基础准备工作:
1、教室的布局(场地要求足够宽敞，安静，不临街，不受其他班级干扰。有窗帘，使用投影时可以调暗)
2.准备一个档案袋(内容必须包括:电话教学表、练习本、试卷、学生和家长的评价、照片)。
3.准备小贴纸(发给家长，让他们回家教育孩子)
4.准备家长的出席名单(登记出席的家长，为以后的进攻做准备)
5.准备一份注册礼物(向孩子们展示，提高他们的注册意愿)
6.准备活动传单(会后)和单页教材链(会前分发给家长，避免他们等得无聊离开会场)。
7.准备继续课程材料(并提前练习课程特点的介绍)
8.准备好电子照片(以便添加PPT幻灯片增加温馨感)和投影仪。
9.准备学生预先录制好的录音，在家长会上播放(录音整理好交给家长会老师)。
10.准备录音笔或录音设备。
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