今年以来，阳谷农商银行加快构建以客户为中心的创新驱动模式，持续深耕零售市场。8月末，全行各项贷款余额145.32亿元，比年初增加5.35亿元；其中，零售贷款余额78.69亿元，较年初增加5.44亿元。
优化信贷产品，丰富营销手段。一是制定专项信贷营销活动方案，结合“四单”客户明细进一步细分客户群体，加大对农户、个体工商户、优质小微企业的放贷力度，创新推出“六类”信贷产品，在贷款额度、利率等方面更加亲民、更加便捷、更加优惠。二是金融辅导与贷款营销的有效结合，深入开展“首贷培育行动”，建立“首贷户”绿色通道；推广“普惠小微信用贷款”、“卫慧信用贷款”、“尚辉信用贷款”、“汇企信用贷款”，坚持一企一策，不断提高小微企业信用贷款占比；进一步降低资金周转成本，保证信贷资金的连续性。今年以来，该行累计向辖内181家小微企业发放信贷资金28.29亿元。三是大力支持各类高端人才发展，重点支持高端人才、农村好青年、返乡创业人员、新兴职业农民等乡村振兴人才，继续加强“创业担保贷”、“农村好青年贷”、“支军贷”等专项信贷产品创新和政策产品推广，结合“信用e贷”等网络借贷方式提供优惠信贷服务。
优化服务模式，提升营销质量和效率。线上线下双线联动，协同努力提升营销质量和效率。一是继续扩大“社保e贷”、“工资e贷”、“储备e贷”等纯线上产品的覆盖面，精简贷款申请材料，缩短贷款流程，满足客户购买家具、家电等耐用消费品的资金需求和日常生活中的小额资金周转需求。二是进一步优化营商环境，出台优化信贷服务集中行动实施方案，有序整合数据和文本，采取多环节“并联办理”，精简或取消不必要的内外部程序和材料，积极提升贷款管理效率。继续推行贷款无纸化办理、有限贷款承诺、信贷服务监管卡、新增贷款电话回访四项制度，打造“产品齐全、效率快捷、服务优良”的营销服务标准。
优化贷款申请渠道，激活营销力。一是做好专业市场和产业园区，遵循时间和地点“两个相对固定”的原则，明确专属客户经理提供服务；挨家挨户走访个体工商户和小微企业主，做到按需发放、按需发放贷款。目前覆盖198个行政村、52个社区、6个专业市、1个工业园区。二是开发线上“水城快贷”系统，在微信上扫码即可申请贷款，直接获取授信额度，保证有问必答，有求必应。三是推行“阳光贷款”，各营业网点张贴“信贷业务理解纸”，让客户了解贷款信息、办理环节、办理时间等。提前提高工作效率。(刘占勇)
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