2月19日，市绿色金融改革创新试验区建设工作领导小组办公室、市融资畅通工程领导小组办公室公布了《衢州金融系统助推企业复工复产特刊》，对疫情防控期间我市银行机构惠企政策作一梳理，便于企业增进对金融政策的了解，更好地应对疫情防控和组织复工复产。
助力疫情防控支持企业复工复产衢州市银行业惠企政策清单来了！收好——
一、农业发展银行衢州分行
●1、实行差别转授权，对防疫应急贷款审批（核准）权限差别转授二级分行。
●2、对纳入人民银行专项再贷款支持的全国疫情防控重点保障企业，利率最低可优惠至1年期LPR减1.3个百分点；对于涉及疫情防控的救灾应急贷款和小微企业贷款，给予最高0.5个百分点的优惠，救灾应急贷款利率最低可优惠至1年期LPR减0.45个百分点，小微企业贷款利率最低可优惠至1年期LPR减0.5个百分点。
●3、对受疫情影响地区客户一律减免五大类46项服务收费，包括结算业务手续费、国际结算手续费、银团贷款安排费等。
政策咨询人：钟斌，联系方式：3049201
二、工商银行衢州分行
●1、对于地方性疫情防控重点名单内企业新增贷款，在目前较低利率基础上进一步优惠，最低按3.65%执行。
●2、对于小微企业主个人名义办理的个人经营类贷款，从1月31日起统一设定15天宽限期。对于1月31日至3月31日到期的小微企业贷款，可展期半年。
政策咨询人：郑坦，联系方式：3055768
三、农业银行衢州分行
●1、纳入再贷款支持的全国疫情防控重点保障企业，利率按不高于一年期LPR减1个百分点执行，对省重点防疫企业贷款利率，可执行3.85%；相关企业均可一事一议，执行更低利率。
●2、对线上业务抵押e 贷实行优惠利率4.15%。
●3、对防疫重点支持客户中纳入五部位、省级名单的可以突破总行信贷政策。包括准入标准、授信额度理论值、信用方式用信条件等。可暂不分类，限额行业额度由总行调剂。如衢州的造纸行业，本次纳入名单的可以准入。
●4、对受疫情影响暂时困难的企业一户一策，采取展期，重新约期等手段合理缓减客户当前还款压力。暂时停产的企业分类形态暂不下调至关注三级（在客户评价中不点选风险信号）。延迟复工期间评级、分类不做批处理，即出现非风险因素逾期欠息的法人客户不下调评级和分类。
●5、对受疫情影响导致逾期欠息不超过90天、担保能力不足，难以履行担保代偿责任的保证人等暂时困难的，可报一级分行核准暂缓调不良。
●6、对受疫情影响较大的个人客户正常类贷款，办理展期、重新约期后，其风险分类可维持原形态；对确诊病患、参加疫情防控的工作人员在疫情期间的零售贷款逾期，以及其他因疫情影响、非个人主观原因造成零售贷款逾期的，不将其视为行为评分的扣分因素，不降低行为评分。
政策咨询人：翁小龙，联系方式：8012715
四、中国银行衢州分行
●1、全力加大信贷投放，安排普惠金融专项信贷规模，优先保障疫情控制、民生保障相关领域新增贷款投放，做好疫情防控应急物资和生活物资重点生产企业名单梳理及对接，做到应贷尽贷、应续尽续。
●2、专项推出“战疫贷”产品，接受多种担保方式，匹配不同的贷款期限，鼓励提高信用贷款和中长期贷款占比。
●3、对于受疫情影响较大的行业不盲目抽贷、断贷、压贷，通过无缝续贷缓解现金流阶段性紧张企业的还款压力，“一企一策”制定首批复工企业的金融服务预案，帮助企业恢复生产。
●4、对疫情防控领域小微企业临时贷款、应急贷款需求，开设绿色审批通道和应急放款通道。优化信贷流程，实施平行作业、24小时在线审批，确保授信审批高效有序。
●5、主动延长小微企业还款期限和存量授信信用总量有效期，切实保障企业提款用款。
●6、全面下调贷款利率，地方疫情防控清单中的小微企业客户贷款利率按照LPR减105个基点，全国重点防疫清单中的客户按照LPR减200个基点。
●7、一律承担小微企业贷款涉及的抵押物评估费、登记费等相关费用。
●8、竭力维护企业征信，做好征信异议处理，积极采取暂困帮扶、不良贷款重组等方式帮助受疫情影响导致贷款逾期、违约的企业重建信用。
●9、实时响应企业诉求，针对防疫企业和受疫情影响企业的金融服务需求，2小时内响应，24小时内反馈，48小时完成。
政策咨询人：黄凌云，联系方式：3131093
五、建设银行衢州分行
●1、纳入再贷款支持的全国疫情防控重点保障企业，自2020年1月31日起，利率按不高于一年期LPR减1个百分点执行。
●2、对疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求执行优惠利率，价格授权在现行基础上下调0.5个百分点。
●3、对普惠型小微企业贷款利率在现行基础上下调0.5个百分点。
●4、对于疫情影响正常生产经营、遇到暂时困难的企业，可根据实际情况，通过适当下调贷款利率、调整结息频率、减免逾期利息等方式予以全力扶持。
政策咨询人：何丽俊，联系方式：3023153
六、交通银行衢州分行
●1、向全国性名单内企业提供的防疫专项贷款利率不高于LPR-100个基点（4.05-1.00=3.05）。针对属于各地方政府确定的重点企业相应新发放小微贷款定价在现行利率基础上可进一步下调0.8个百分点。
●2、针对普惠线上产品（线上抵押贷等）实行优惠利率政策，自2月21日起最低可至3.85%。
●3、对辖内制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业等受疫情影响较重的行业,在我行2020年2月份的应付贷款利息，按照不超过4.15%执行。
●4、对经认定符合标准的重点医院客户发放一年期专项信用贷款，FTP在现行基础上下调50个基点，单户不超过3000万元。
●5、再贷款政策。针对全国性名单企业、地方性名单企业，符合人行要求的再贷款政策，按照有关规定执行。
●6、对疫情防控类贷款，做到“随到随审”当日办结。
●7、对于受疫情影响较大的行业，不盲目抽贷、断贷、压贷。
●8、对于受疫情影响确实无法及时办理手续而造成还款延误的，可不作为违约，向人行征信中心申请征信修复。
●9、对参加疫情防控的医护人员、患者以及上述人员的配偶等，给予个人住房按揭贷款最长3个月还款宽限期。
●10、单位和个人向防疫专用帐户捐款或汇划款项防疫专用款项，一律免收手续费。自2020年2月7日-3月31日，对发卡行为交通银行浙江省的借记卡（不含宁波）免收跨行自助设备取现手续费。
政策咨询人：邵建芳，联系方式：8519031
七、邮储银行衢州分行
●1、对小微企业贷款利率最低可到一年期LPR，并将审批权限下放到二级分行。
●2、2020年1月末至3月末到期不转存的个人定期存款，按照存入时约定的利率计息至2020年3月末。
●3、手机银行渠道转账手续费全免，个人网银跨行转账5万元（含）以下手续费全免，5万元以上享柜面基础上5折优惠。企业网银捐款资金转账手续费减免。ATM跨行取款手续费、助农取款手续费、农民工特色取款手续费减免，受疫情影响的小微商户条码交易手续费减免。医院、慈善类商户的收单费率执行零费率。
●4、对医疗用品生产类小微企业，给予特别授信政策，提供全国性名单内的小企业最高3000万元、浙江省名单内的小企业最高300万元的专项信用贷款支持。支持小微企业复工资金需求，推出小微企业主线上全流程贷款业务极速贷，疫情期间利率调低至4.15%。
●5、支持“抗疫天使”，出台医务工作者个人信用贷款利率优惠政策，最低利率降至4.7%。
●6、受疫情影响的个人贷款进行展期、停息处理。
政策咨询人：曾聪，联系方式：8066597
八、浦发银行衢州支行
●1、关爱客户健康安全，携手健康管理专家团队提供在线健康咨询。
●2、开通“抗疫应急贷款审批快线”，全力支持抗疫防疫企业及出口受困企业外币融资需求，老客户24小时，新客户72小时快速审批通道，美元贷款利率低于3%。
●3、针对受此次疫情影响的行业，如酒店、餐饮行业，实施白名单管理和专项对接通道，给予差异化审批权限及授信限额，推进生态和平台建设。
●4、免除制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业企业2020年2月份当月应付贷款利息超过同档期LPR利率部分的利息。安排专项抗疫定价补贴，对防疫抗疫企业融资需求实施最优最低贷款定价。
●5、对因疫情影响违约的客户不纳入违约客户管理，五级分类不做下调。
●6、抗疫期间减免浙江区域内所有ATM跨行取现手续费；对所有捐款不收取任何手续费和邮电费等。
●7、针对有关医药生产、医疗器械生产、疫苗研发、试剂监测等研发生产小微企业的融资需求，运用科技快速贷、孵化贷、万户贷等专属贷款产品，快速审批放款。
政策咨询人：韩丽英，联系方式：8068636
九、中信银行衢州分行
●1、对疫情防控相关企业，新发放贷款利率在LPR利率基础上再降低0.3个百分点。
●2、对于春节期间到期的商业汇票统一顺延，确系因延迟复工不能及时汇入银承解付资金的客户，在延迟复工期间暂不进行垫款计息、暂不上报客户征信、暂不下调风险分类。
政策咨询人：张卫平，联系方式：8895866
十、华夏银行衢州分行
●1、主动对接政府名单制管理目录内的企业，找准小微企业实际需求，为小微企业提供切实可行的金融服务方案。
●2、对受疫情影响导致无法及时还款的小微企业贷款，完成尽职调查后可免除相关责任，鼓励小微企业敢贷、愿贷。
●3、梳理未来3个月到期的小微客户清单，提前与客户协商，灵活运用贷款展期、无还本续贷等小微贷款产品，确定续贷方案。
●4、因疫情导致临时性逾欠的个人经营性贷款，做到不转逾期、不计罚息、不下调贷款分类、不影响征信，做到不盲目抽贷、压贷、断贷。
●5、落实小微企业各项减免费用政策，不收评估费、抵押登记费等，主动降低小微企业融资成本。特别针对制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业等受疫情影响较重行业的小微企业，2月份执行1年期LPR基础定价政策。
●6、对于受疫情影响较大的企业，主动实施差异化优惠贷款政策，包括实行贷款定价优惠、与防疫有关小微企业直接给予LPR基础定价、按规定减免相关手续费用等。
●7、在抗击疫情期间，免收企业网银、银企直联、现金管理客户端、企业手机银行渠道转账汇款手续费，保持“客户服务不停顿、线上服务不停歇”，确保在疫情防控期间，客户和群众的金融服务需求得到有效保障。
政策咨询人：王云平，联系方式：8056068
十一、招商银行衢州分行
●1、特设疫情防控专项票据贴现额度，对于受疫情影响有票据贴现需求的中小企业，在原有人民银行再贴现优惠利率的基础上再降0.2个百分点以上，并实现贴现业务全流程线上操作。
●2、推广远程放款模式，所有放款业务均可凭电子影像信息先行放款，在规定时效内移交放款资料原件进行归档即可。
●3、对疫情防控相关的医疗机构、医药及医疗设备生产供应企业等重点小微企业新申请小微企业贷款，或存量续贷的，给予贷款优惠利率最低至4.35%；为受疫情影响的小微企业渡过危机，结合小微企业实际情况，给予小微贷款定价最低至4.35%。
●4、主动对接因疫情影响还款的的企业客户，结合客户实际情况，通过扣款日修改、还款方式调整、展期与续贷等方式提供7天内、30天内、不长于三个月以及三个月以上不同期限的延期还款。同时，针对符合条件的到期贷款客户如有续贷意向的，提供无还本续贷业务。
●5 、 对小微企业信贷服务设立防疫服务专线0570-8070109。
●6、建立疫情期间应急工作机制，主动排摸存量客户中疫防相关企业和受疫情影响较大企业，主动联系客户建立重点客户清单，“一户一策”制定信贷服务方案，做好信贷服务工作。
●7、推出企业薪酬福利数字化代发综合解决方案，解决线上电子签约、线上开卡邮寄、线上一键代发、线上查询工资的一体化线上代发流程，同时减免企业代发手续费。实现全流程线上自助办理、足不出户、无需聚集；助力企业安心生产，员工安心工作。
●8、为借记卡客户免收跨行取现手续费，时间自2020年2月7日起至2020年3月31日。
●9、因疫情难以按时还款的信用卡持卡人，包括确诊、疑似隔离人员以及参与救援的医护人员等，合理延后还款期限并减免相关费用，给予受疫情影响的持卡人更多的帮助和温暖。
政策咨询人：聂俊，联系方式：8079517
十二、浙商银行衢州分行
●1、暂将2020年2月3日至2020年3月20日设定为政策宽限期（以下简称宽限期），若在此期间发生逾期的,可不影响客户征信记录、不影响本行授信资产风险分类、不纳入本行内部评级的违约客户。
●2、宽限期内的各项贷款罚息及复利可予以减免。
●3、宽限期内因表外授信业务逾期产生的备用贷款、垫款涉及惩罚性质的息费或原合同（协议）未明确利率的，可与客户就宽限期内协商确定的利率计收。
4、宽限期内，提前与客户充分协商还款安排，通过展期、延期、借新还旧方式或调整合同（协议）文本还款安排相关条款等方式进行授信支持。
5、若原统一授信方案已到期或即将于2020年3月20日前到期的，续授信操作可采取授信方案变更的方式变通处理（包括相关材授信材料提供及系统流程等），授信方案有效期延长暂定为6个月。
政策咨询人：郑屏，联系方式：3397008
十三、省农信联社衢州办事处
●1、统筹安排35 亿元专项信贷资金，其中15亿用于保障疫情防控重点企业和受疫情影响小微企业，15亿元专项信贷资金支持企业复工复产，5亿信贷专项资金支持春耕备耕生产。对180亿元存量企业贷款不抽贷、不压贷、不断贷，通过展期或无还本续贷形式，妥善安排还款，做到不转逾期、不计罚息、不影响征信。
●2、对纳入人民银行专项再贷款支持的全国疫情防控重点保障企业，执行LPR减1个百分点的优惠利率，对疫情防控应急物资、生活物资生产企业及普惠性小微企业贷款利率在现行基础上下调0.5个百分点。
●3、主动对受疫情影响较大的相关小微企业实行利息减免；对制造业、住宿和餐饮业等企业视情况给予降息让利，按照不超过4.15%的利率计收。确保辖内6家农商行总体让利不少于4000万元，为企业复工复产降本减负。
政策咨询人：庄红林，联系方式：3089903
十四、柯城农商行
●1、为疫情生产保障类企业和受疫情防控影响的其他类企业建立“两张清单”，安排5亿元疫情防控专项信贷资金和1亿元春耕备耕专项信贷资金，按照特事特办、急事急办原则，启动快速审批通道，优先满足疫情防控应急物资、生活物资生产企业及粮食生产、生猪养殖等农业经营主体的信贷需求。
●2、对纳入人民银行专项再贷款支持的省、市级全国疫情防控重点保障企业，在LPR利率基础上省级企业减1个百分点，市级企业最高减0.5个百分点的优惠；对制造业、批发零售业、住宿餐饮业等行业中，受疫情影响较重的企业，实行名单制管理，视受疫情影响程度等情况按原利率减0.3至0.5个百分点的利率计收2020年2月当期利息，其中受困严重的普惠型小微企业按4.15%计收；一律免除向慈善机构账户或疫区专用账户转账汇款的手续费用，对支持疫情防控相关的特约商户实行支付服务手续费优惠。
●3、在省级疫情一级响应期间，推出小微企业“复工贷”；对参与疫情防控人员推出系列特惠产品，医务人员“天使贷”、公务人员“公仆贷”、共产党员“党员先锋贷”，单户最高享受贷款额度为30万元，优惠期一年，让参与抗疫客户群体，享受最优贷款利率，缓解还款压力。
4、向人民银行申请扶贫再贷款5000万元，用于发放建档立卡贫困户、残疾人、贫困大学生、带动贫困户就业发展的企业、农民专业合作社、家庭农场，以及受疫情影响的个人及企业（涉农贷款）。对因疫情影响出现还款困难的贫困户延长到期还款期限（含续贷、展期），延期最长不超过6个月。
政策咨询人：陈志华，联系方式：3022052
十五、衢江农商行
●1、对参与防疫物资生产相关企业和受肺炎疫情影响生产经营遇到困难企业在原有贷款利率水平基础上下调 15%以上；对受疫情影响产生的罚息，实行减免；对由省农担公司担保的农业经营主体贷款免收担保费。
●2、对《浙江省级疫情防控重点保障企业名单》和《衢州市疫情防控应急物资生产企业名单》中的重点企业，贷款利率上限为贷款发放时最近一次公布的一年期贷款市场报价利率（LPR）的基础上减100基点。衢江区疫情防控第一批先进企业和个人，享受LPR贷款利率优惠政策。
●3、建立民营小微企业绿色服务通道，确保疫情防控应急物资和生活物资重点生产企业的金融需求能够第一时间得到满足。
●4、对受疫情影响不能归还到期贷款的客户，可适当延长贷款到期宽限期或办理无缝续贷，也可灵活采用微信视频、录音录像等方式留证措施后进行展期操作，待疫情防控结束后及时补签相关协议。
政策咨询人：郑新兴，联系方式：2935789
十六、龙游农商行
●1、对于受疫情影响较大的制造业、批发零售业、住宿餐饮业、物流运输业、文化旅游等行业，暂时出现还款困难的企业，视情况设定合理的还款宽限时间，不盲目抽贷、压贷、断贷，采取合理的延期还款、分期还款、展期、无还本续贷等措施。
●2、对受疫情影响暂时失去收入来源或因疫情防控需要无法通过我行线上线下渠道还款的个人贷款和信用卡透支客户，根据客户申请调整还款计划和办理展期。
●3、对确实存在客户由于疫情防控、交通管制等情况无法通过我行现有途径达成转贷或延展期协议导致贷款逾期的，可将逾期罚息调整为按正常利息计算，并妥善处理个人信用信息报告相关事项，准备相应资料提交征信异议处理。
政策咨询人：徐海兵，联系方式：7011141
十七、江山农商行
●1、设立20亿元专项信贷资金，助力复工复产，重点用于疫情防护生产服务流通、生活物资保障及受疫情影响暂时受困但有发展前景的餐饮住宿、交通运输物流、文化旅游、市场经营户等经营主体。
●2、自动延长贷款期限。对2020年2月12日至2月29日期间到期的贷款可最多延长90天，即可延期至5月份再归还贷款，同时，延期期间按原合同执行利率进行收息，不视为贷款违约。
●3、针对在疫情防控期间复工的企业，推出“企业复工贷”专项信用贷款产品，额度最高500万元，一次授信、循环使用、随借随还、网银办贷。同时，为小微企业和个体工商户手机线上办理信用贷款30万元。
●4、疫情期间进一步下放授用信审批权限，额度在1000万元（含）以内的贷款一天办结。
政策咨询人：吴华锋，联系方式：4110267
十八、常山农商行
●1、统筹安排1.5亿元专项信贷资金，保障疫情防控重点企业和受疫情影响小微企业信贷需求；统筹安排2.5亿信贷资金支持春耕备耕生产，维护农业生产秩序。
●2、适当降低疫情发生以来新增贷款的准入门槛，发放信用贷款和中期流动资金贷款，并给予专项利率优惠政策。
●3、对纳入人民银行专项再贷款支持的全国疫情防控重点保障企业，执行LPR减1个百分点的优惠利率，对普惠性小微企业贷款利率在现行基础上下调0.5个百分点。对疫情防控应急物资及生活物资生产企业，安排专项信贷额度，优先保障融资需求，实行利率优惠，信用方式贷款实行年利率4.35%，其他方式贷款在原执行利率基础上下浮15%执行。建立贷款发放绿色通道，安排专人“一对一”对接，对于有续贷需求的应续尽续，并在贷款到期前完成，利率在原贷款执行利率基础上下浮15%，将受惠范围延伸至未受疫情影响的客户。
●4、全省一级响应期间，对受疫情影响较大、暂时出现还款困难的企业，采取延期还款、分期还款、展期、无还本续贷等措施，确保不转逾期、不计罚息、不下调贷款分类、不影响征信。
●5、在生产恢复期，对受疫情影响较大、现金流暂时出现问题的企业，视情况设定合理的还款宽限时间，不盲目抽贷、压贷、断贷。
●6、对复工复产的企业提前开展融资对接，多种途径提供流动资金贷款支持；根据企业复工时间，提前足额安排专项信贷额度；对复工困难企业可视情况给予不少于3个月的贷款展期，疫情期间不计入贷款逾期天数。
●7、在生产恢复期，向资产负债率过高的企业发放流动资金贷款，提供一定的经营缓冲期。
●8、全省一级响应期间，建立“预约+应急小分队”服务模式，缓解复工企业金融需求和网点开业不足的矛盾。
政策咨询人：陈群，联系方式：5023051
十九、开化农商行
●１、对全县医疗单位、企业抗击疫情提供３亿元专项授信，提供专项金融服务方案；
●２、对县内医疗、防控物资等生产企业提供贷款“绿色通道”。疫情期间，可凭营业执照、生产许可证等证件，快速获得流动资金信用贷款，承诺当天办结；
●3、针对重点领域客户群体，进行专项支持。主要是零售批发、餐饮、民宿、文化旅游、医疗防控物资生产制造、劳动密集型制造业等行业客户。“战疫贷”单户贷款额度最高达1000万元，期限最长可达3年。
●4、全面无缝续贷一是针对30万元以上大额贷款客户，在疫情防控期间，保障“转贷通”及应急资金还款两大产品继续延用不停办。二是受疫情影响30万元以下小额贷款客户，提出申请后经确认可办理小额无缝续贷，填补小额贷款还款支持的空白。
●5、对受疫情影响较大的企业和个人承诺不抽贷、不压贷、不延贷。在疫情期间到期的贷款，在重新办理贷款时可按一年期贷款利率发放三年期流动资金贷款；对因疫情导致困难的企业实行利率下调，延长贷款期限和结息期限，切实减轻企业融资成本；
●6、对所有汇往武汉地区的汇款以及采购防疫用品所需的各项金融服务开通“绿色通道”，急事急办、特事特办，费用一律免除。
政策咨询人：吴昊，联系方式：6014667
二十、杭州银行衢州分行
●1、到2月29日止，对柜面汇款服务、机具服务予以手续费减免；对抗疫救灾捐助资金，一律免收手续费。
●2、启动“跨境业务绿色通道”，为疫情防控相关涉外业务提供简化流程、快速办理、随申随办、特事特办、免收国际结算手续费、免收结售汇点差等6大支持政策。
●3、为受到疫情影响的优质客户免费提供法律顾问服务。
●4、借款人（企业）确因染病隔离、参与抗疫等受疫情影响无法按时归还杭州银行贷款的，可向贷款办理机构提出延期归还申请。机构核实后填写《贷款延期归还申请表》，经总行小微金融部审核同意后执行，还款期原则上不超过2月29日。延期期间按正常贷款计息，不计罚息、违约金等，不影响五级分类，不上报逾期信息。
●5、借款人（企业）受疫情影响暂时失去收入来源或短期无法恢复正常生产的，机构可根据相关制度及流程给予办理展期，延长期限视客户情况合理设置。
●6、以杭州银行小微结构性存款、理财产品办理质押的表内贷款，因质押物兑付日为节假日顺延导致贷款到期未按期归还的，延长还款期至质押物兑付日，期间按正常贷款计息，不计罚息、违约金等，不影响五级分类，不上报逾期信息。
●7、承兑汇票到期日为假期内的，到期日顺延至假期结束。
●8、快到期客户：（1）受疫情影响较大并能按期归还本息且续贷的客户，续贷后赠送减息券；（2）云抵贷客户近一年还款记录良好，且最高额抵押合同未到期的客户允许合同无还本续贷。
●9、存量客户：针对本次与疫情相关行业的客户，机构可根据客户经营情况采取主动提额或叠加信用贷款、赠送减息券等举措进行支持。
●10、新客户：（1）延续并加大新春活动力度，新客户申请送减息券活动延迟到3月底；（2）防疫相关行业客户利率优惠，符合条件的，最低可基准利率，同时给予绿色审批通道，优先审批优先放款。
政策咨询人：方志晟，联系方式：8899036
二十一、温州银行衢州分行
●1、安排5亿元专项信贷规模，全力保障疫情防控医院、医疗器械、药品及相关物资科研、生产、购销、运输企业的融资需求。
●2、出台适用于疫情防控期内的信贷业务操作规定，简化线下操作流程。
●3、对受疫情况影响的住宿餐饮、批发零售、文化旅游、物流运输行业或个人，稳定授信支持，不抽贷、不压贷、不断贷，通过信贷重组，减免逾期利息全力支持，并给予优惠贷款利率。
●4、对于住房按揭或信用卡客户，受疫情况影响暂时失去收入来源或被隔离等因素导致无法还款的，予以延后还款期限一个月。
●5、业务产品方面新增信用贷款温享贷、贴现宝、E企贷等线上融资业务服务。
政策咨询人：郑文涛，联系方式：8872088
二十二、台州银行衢州分行
●1、对受疫情影响较大的企业以及防疫相关的小微企业，给予信贷倾斜和优惠利率。
●2、疫情特殊时期，创新推出纯线上、纯信用贷款产品，客户直接线上签约即可完成，快速灵活满足客户增贷需求，并且可以随时支用新增额度的贷款，解决当下资金需求，帮助企业恢复生产。
●3、对所有客户的跨行转账、汇款等四十多项手续费进行减免；对疫情受影响的客户，不抽贷、不压贷、不停贷、不断贷；对存量贷款客户申请延期还款，免除逾期利息、罚息，不影响客户征信记录。
4、推广“台行移动营业厅”APP上24小时“视频柜员”的线上服务优势，疫情期间，增加视频柜员在线人数、在线时长、提升视频服务接通率。
政策咨询人：曾建明，联系方式：8766664
二十三、泰隆银行衢州分行
●1、推出“防疫支小贷”和“转贷款”向疫情防控及民生基础保障相关小微企业与个人倾斜，重点帮扶，提供额度最大、利率最优的信贷服务，利率低至3.2%。
●2、对疫情相关企业延期还款最长可至3月底，这期间产生的罚息全部减免且逾期不上征信，防疫企业视情况在原利率基础上最多能下调3个点。
●3、推广“24小时移动营业厅”APP，推广视频柜员，满足各类客户居家在线办理银行业务的需要。扩大电子合同签约的适用范围，满足更多客户在线签约办贷需求。
政策咨询人：金春燕，联系方式：8066584
二十四、民泰银行衢州分行
●1、给予1月30日到2月底到期的贷款宽限期，于2020年2月29日（含）前还款的，均不作为逾期，不产生任何罚息、复利，不影响客户的征信记录。
●2、因疫情受困在宽限期内还款困难的客户，可致民泰银行衢州分行客服或客户经理，申请相关延期政策。
●3、对于受本次疫情影响较大的农业、渔业、制造业、批发和零售业、住宿和餐饮业、文化旅游等行业客衣，在2020年6月30日前到期的，民泰银行衢州分行可提供无还本续贷服务，无须归还本金，解决贷款周转问题，可致民泰银行衢州分行客服或客户经理申请办理。
4、针对医护人员、政府工作人员和受疫情影响的客户，可在1月31日-2月28日前致电民泰银行衢州分行客服中心电话95343，对1月份账单延期一期还款。
政策咨询人：陈华容，联系方式：2296677
二十五、金华银行衢州分行
●1、自2月1日至4月20日，借款人受疫情影响还款有困难，对逾期60天以内的，做到不转逾期、不计罚息、不下调贷款分类、不影响征信。
●2、对因疫情影响无法及时转贷且目前尚未到期的存量客户，可办理展期手续。
●3、对因疫情影响，短期内还款能力受影响的客户，可将贷款结息方式调整为按季结息。
●4、对有证据表明受疫情影响导致贷款逾期违约的客户，可给予罚、复息减免；疫情期间的违约信息不上报征信系统。
●5、对客户提出转贷要求的，实行特事特办，提高转贷效率。
●6、对于3月31日前参与疫情救援工作的人员（如一线医护人员等）以及受疫情影响的感染人员、疑似人员及其配偶、因疫情出现还贷临时困难的客户，不记入违约及个人征信逾期记录。
●7、疫情期间，持金华银行任意卡种在本行、他行ATM机办理境内查询、取款、转账业务，免收手续费。
政策咨询人：王海涛，联系方式：8068139
二十六、稠州银行衢州分行
●1、加大免费政策支持力度，手机银行、网上银行汇款免费。自2月8日0时起至3月31日24时止，免收本行借记卡境内跨行ATM查询和取现交易手续费。
●2、灵活支持受疫情影响的贷款客户。若借款人因遭受疫情被隔离等其他特殊情况无法按期还款的，其贷款还款日可从贷款到期日起宽限14天。对于受疫情影响，正常经营遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过贷款展期、信贷重组、无还本续贷等方式给予全力支持。
●3、对2020年6月30日前到期的受疫情影响较大或涉及抗疫相关行业的小微企业，在符合相关政策的前提下，稠州银行衢州分行为其主动续期一年。
●4、对涉及卫生防疫、医药生产、防控物资生产、科研，以及受疫情影响较大地区的生活物资生产和运输等有关企业清单内的客户，确保资金供给，优先满足新增或增额需求，做到“即来、即审、即批”。对于用于医疗、卫生、器械生产、抗击疫情相关服务行业，以及各自上下游的经营性贷款，一律列为绿色通道办理范围。
●5、疫情期间主推线上纯信用贷款产品“税易贷”，尽可能避免人员接触，小微企业主可足不出户通过我行微信银行或手机银行在线申请办理，秒批秒放，全力支持小微企业生产经营。
政策咨询人：钟裕羚，联系方式：8080008
来源：市金融办
文：孙丹、黄勤雯
编辑：王好
审核：王小东
（注：市金融办为衢州发布矩阵成员单位，其发布内容已授权衢州发布使用。转载请注明来自衢州发布）
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