服务企业在于真心对待企业，实实在在招企业。
一直以来，宝安区致力于将企业服务打造成宝安最好的营商环境、最亮丽的名片、最重要的民生。这一年，宝安一直走在前列，全力以赴，用真招、硬招为企业发展保驾护航。
“三个一”企业服务志愿者团队的组建是一个缩影。今年6月，宝安区充分发挥“专业人做专业事”的优势，动员辖区银行客户经理成为“三位一体”的企业服务志愿者，深入园区频繁走访联系，为企业想思路、拓思路，引进“流水”，打通“堵点”，解决“难点”。
截至目前，宝安区服务“三个一”企业的志愿者有360人，开展志愿服务活动364次，766小时。共推动近2000家企业通过亲清政企平台，协助61家企业提交62份诉求，为30家企业提供融资需求，涉及金额5.736亿元。目前志愿者人数排名前三的是:中国建设银行宝安支行、中国银行宝安支行、招商银行。服务企业数量为招商银行、建设银行宝安支行、农村商业银行。
延伸“三个一”服务链打造宝安企业服务新模式
6月11日，在宝安区“薪火相传深入调研，党建引领推动跨越”专题调研活动中，举行了“三个一”企业服务志愿者团队授旗仪式，来自深圳农村商业银行、中国银行宝安支行、中国银行福永支行、农业银行宝安支行、工商银行宝安支行、工商银行福永支行、工商银行新沙支行、建设银行宝安支行、交通银行宝安支行、招商银行宝安支行，
宝安区“一代接一代，深入调研，党建引领，推动跨越”专题调研活动中，举行“三个一”企业服务志愿者团队授旗仪式。
今年2月22日，宝安出台《宝安区关于推行“三个一”企业服务体系的工作方案》，在全市率先推进“三个一”企业服务。为巩固“三个一”企业服务的成效，通过触角的延伸，把“三个一”企业服务做深做细，由中共深圳市宝安区委组织部、共青团宝安区委、宝安区工业和信息化局、宝安区工商联联合发起。宝安区各银行积极响应，将“三个一”企业服务与志愿宝安活动有机结合，积极联动10家银行，组建企业服务志愿者团队。
宝安区十个“三个一”企业服务志愿者团队通过公平、公正、公开的抽签方式确定相应的服务街道。
“三个一”企业服务志愿者团队由中国银行、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、中国招商银行、深圳农村商业银行等10家一级支行的银行客户经理组成，被授予“企业服务志愿者”称号。10支“三个一”企业服务志愿者队伍覆盖10个街道，充分发挥“企业服务志愿者”作为干部挂点服务的辅助作用，利用银行客户经理深入走访企业的优势和积极性，整合团委原有的“金融青年志愿服务团”，实现资源共享，当好企业的“政策宣传员”、“信息采集员”、“风险预警员”、“合规向导”
银行客户经理成为“网格员”，增进政企沟通。
“三个一”企业服务体系是指“一个平台、一种机制、一张网”，即“构建数字化、智能化的企业服务平台，一套高效运转、闭环处理的工作机制，一个扁平化、责任化的服务网络”。其中，“一个平台”是指宝安的亲青政企服务直营平台，包括直供需求、直供政策、空牵线搭桥、融资牵线搭桥、合规建设五大主要功能，旨在“让企业办事像网购一样快捷，让企业受益像快递一样精准直接”。
通过建立企业服务志愿者队伍，银行客户经理成为“三个一”服务网络的延伸，化身为服务网络上的“网格员”，上门服务企业的“店员”。通过一次次深入园区、走访企业，一次次讲解惠企政策，推出宝安直供亲青政企服务平台，让更多企业实实在在受益，进而感受到政府的关怀和厚爱。
“原来网上找宝安区的政策这么方便！”深圳市新莱特照明有限公司是一家“专业化创新型”企业，主要从事节能灯、照明灯及配件的设计、研发、销售和生产。在走访交通银行宝安支行时，企业代表要求详细了解展会补贴、高新技术企业补贴、集体物业租赁等情况，以及是否符合申报此类补贴的条件。在分行志愿者的亲自指导下，企业代表在宝安亲青政企服务直营平台匹配合适的政策，连连称赞。
除了政策信息，租金优惠、空 demand、订单需求、证照办理都是企业才需要的。走访中，企业服务志愿者逐一记录，并引导企业通过宝安亲青政企服务直达平台提交诉求，确保企业诉求得到快速响应和解决。
今年8月，招商银行宝安支行企业服务志愿者的一次走访，给宝安区一家专门做显示器相关电子元器件的企业送去了一场“及时雨”。由于近年来出口业务减少，企业经营受到一定影响，苦于融资需求但缺乏合适的融资渠道。招商银行宝安支行企业服务志愿者通过了解企业情况，向企业介绍“首贷优惠”等金融政策，向企业推荐宝安亲青政企服务直营平台、宝安区金融超市，为企业打开了获取企业政策信息的窗口。
“长期以来，服务企业一直是宝安区的重点工作。今年推出的“三个一”制度，以数字化、一键式的服务模式，让服务企业的足迹更长，让政府与企业的距离更短。宝安区营商环境的闪亮名片更加耀眼！”在交通银行宝安支行对公客户经理许思佳看来，作为志愿者为企业服务的感觉是很不一样的。穿上红马甲的那一刻，我代表的不仅仅是银行，更增加了一份责任。倾听企业诉求，传递有效的惠企信息，让企业了解并利用好宝安的亲青政企服务直达平台、各项惠企政策、金融机构帮扶措施，充分发挥志愿者在政府与企业之间的桥梁作用，获得企业的认可，许思佳成就感满满。
畅通经营资金流“生命线”，解决企业燃眉之急的融资困难
金融作为实体经济的流动血液，在企业发展中发挥着重要作用。然而，融资抵押门槛高、融资难、融资贵等具体问题仍是中小企业发展的“拦路虎”。
“三个一”企业服务志愿者队伍的成立，不仅可以壮大企业服务队伍的实力，扩大“三个一”服务体系的覆盖面，还可以发挥银行作为金融机构的优势，缓解辖区内企业的融资难题。通过政府搭建服务平台，链接融资供需双方，建立双方信任基础，优化中小企业融资环境，助推更多金融资本服务实体经济，切实帮助企业排忧解难。
招商银行宝安支行企业服务志愿者参观企业。
“银行主动帮我们解决了燃眉之急，感谢宝安区的好政策！”今年8月，招商银行宝安支行企业服务志愿者在走访一家医疗用品开发企业时，了解到该企业规模较小，担心因人员变动、业务变动导致流动资金短缺。综合考虑企业情况，经过与企业多次沟通，招商银行宝安支行为企业量身定制金融服务方案，为其提供贷款近百万元，畅通企业资金流“生命线”，帮助企业经营重新走上动态轨道。
在走访企业过程中，每当了解到企业有融资需求时，中国银行宝安支行充分发挥自身优势，综合业务发展、成长性、R&D和创新能力、市场前景等因素确定授信额度，降低企业融资成本，提高信贷便利化，同时结合企业特点，量身定制金融服务方案，为13家中小企业提供超过5500万元的贷款。
建设银行沙井支行在走访宝坻深圳志诚测控技术有限公司时了解到，该公司今年订单情况良好，正在考虑扩大产能，因此有一定的融资需求。建设银行沙井支行在进一步了解企业的经营模式、近期订单和未来发展规划后，制定了完整的金融服务方案。
中国建设银行宝安支行企业服务志愿者参观企业。
在信贷融资方面，中国建设银行沙井支行给予志诚超百万元的贷款额度，采取有借有还的还款方式，申请较低的融资利率，减轻企业融资负担。此外，在账户结算方面，也给予一定程度的手续费和产品费优惠，降低日常账户运维成本。在国际结算方面，该行表示可为智诚测控申请结售汇优惠价格，以获取更多收益，并推出远期外汇锁定、外汇期权等产品，帮助企业降低汇率风险。
“首次体验全方位定制金融服务，不仅帮助我们解决了融资需求，对企业资产管理也有很大作用。”志诚测控负责人连连称赞。
农业银行宝安支行企业服务志愿者参观企业。
“三个一”企业服务志愿者团队除了为企业传递惠企政策、引入金融“活水”外，在服务企业过程中，充分发挥自身优势和专业性，为企业发展出谋划策，对接金融资源，为企业成长壮大注入金融动力。农行宝安支行在走访一家环保企业的过程中，了解到该企业有业务拓展需求，需要与投资机构对接。支行主动发挥自身资源优势，为投资机构和企业牵线搭桥，帮助企业融资扩产。
交通银行宝安支行企业客户经理许思佳(中)参观企业。
据区企业服务中心相关负责人介绍，依托宝安区金融超市、金融驿站等平台，“三个一”企业服务志愿者团队将持续定期走访调研企业一线，了解辖区企业融资需求，与各类金融机构保持密切联系，及时了解金融产品最新信息， 持续关注企业和金融机构的融资意向和动态进展，做好企业和金融机构的线上线下服务，强化企业高质量发展道路上的金融要素保障。
宝安日报全媒体记者何祖蓝通讯员王兴文/图
编辑吴星星
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