近日，苏州市不动产登记中心正式宣布在全市范围内推出“苏一登”App。通过电子政务+大数据+科技和金融，苏州市民不动产登记从过去的政府窗口走到了银行窗口，现在客户只需动动手指，就可以在手机上完成二手房抵押登记、交易过户、解封等综合服务，真正实现了“一次不跑”的全市通办。
招商银行苏州分行作为苏州不动产登记中心唯一的合作银行，通过共建的“苏易登”系统，不仅成为江苏省首家房地产电子政务服务，还率先实现了客户抵押登记的网上操作。
银政合作改善客户体验
去年4月以来，招商银行苏州分行围绕政府职能转变和便民服务需求，加快与苏州市国土资源局资源局系统的开发对接。9月底，在同业中率先推出“互联网加房地产抵押登记”平台系统。涉及房地产抵押登记和注销登记的客户，可直接到招商银行窗口办理结算，无需到房产中心排队。截至今年6月30日，该行已完成网上抵押登记91751笔，网上抵押注销登记349笔，在不动产登记中心合作银行中排名第一。
今年4月，随着全国人大对《中华人民共和国电子签名法》的修订，涉及土地和房屋等不动产权利转让的人被从《电子签名法》的不适用范围中删除，从而使全程在线抵押贷款成为可能。招商银行苏州分行已加快与苏州市自然资源和规划局(以下简称规划局)的讨论。围绕政府服务的升级，拟在“房产+互联网抵押登记”原有1.0版本的基础上，与规划局共同推进网上抵押2.0版本的建设，即通过PAD端的“人脸识别”和“抵押登记双录”，客户无需来银行或政府窗口即可办理相应的抵押登记。一次不用跑，真正实现了“让数据多跑路，百姓少跑腿”，加速了房地产客户体验从窗口到线上场景的转变，得到了政府相关部门的高度重视，并迅速展开项目立项和咨询。
数据共享，移动风控融合
要实现完整的在线服务，核心是实现客户身份认证和银行认证的无缝对接。鉴于资源规划局“网上房贷2.0”的规划目标，招行苏州分行自5月起在招行零售信贷部的支持下，在原有“互联网加不动产登记”的基础上，不断开发Pad端的人脸识别、双录等功能。将抵押登记环节从PC端切换到移动端，实现线上线下服务协同。一方面，市场人员对房贷客户进行集中面签，使用专属Pad识别客户面部。通过后，客户在抵押材料上签字，签字过程录音录像。另一方面，贷款在网上审批通过后立即发送到中泰补充完善抵押登记信息，通过打印的方式打印完整的登记申请表和债权合同表，通过盖章扫描发起网上抵押登记申请。抵押完成后，归还电子登记证，用电子证完成贷款。Pad端的人脸识别、双重记录等功能投产，既认证了客户的身份，又保证了客户行为的真实性和自愿性。客户只需在客户经理上门时完成相应抵押材料的签字认证，无需来银行即可实现贷款提取，高效、快捷、无缝，进一步提升了客户体验。银行和资产监督管理局通过数据接口实现了苏州房产信息的共享。通过数据的应用和分析，如定期批量查询银行抵押物的状态，连接推送抵押物扣押、顺序抵押等风险等。，本行押品管理实时、准确、可控。6月，系统通过不动产登记中心进行了联合调试、测试并上线试运行，各方制定了相关配套操作流程和管理制度，确保上线后平稳高效运行。
赋予技术以帮助轻松运营
利用不动产抵押登记数据平台开发“网上抵押2.0”后，既提升了招行苏州分行在科技、金融方面的服务品牌，又降低了自然风险和人为操作风险的隐患。随后，招行苏州分行将在“网贷2.0”的基础上，继续加大与资产监督管理局平台的合作。通过房产信息在招商银行App中的应用，将探索线上前端获客、后端线上抵押流程，实现金融场景与电子互联网+的深度对接，进一步提升客户体验。
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