315天天向上，揭露不良商家，维护消费者权益，共同营造良好的消费环境。
投诉来源:深圳市消费者委员会
投诉人:深圳市龙华新区观澜恒信通手机店。
消费者需求:退款
投诉内容:(以下简称投诉人的投诉)
不少消费者反映，商家宣传预存话费，发到手机上。消费者预存高额话费后，发现商家并没有按照宣传的每月返还话费。多次联系客服问题未解决，要求退款无果。上诉:退款。
龙华区消委会接到消费者投诉后，多次致电商家，但无人接听。
在过去的一个月里，市消费者委员会收到了七起消费者对该公司的投诉。
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原文地址"预存话费送手机到底划不划算，预存话费送手机被骗怎么解决"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/130059.html。
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