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家住龙湾区罗东街道的顾先生说:“说实话,我对宁波银行不是很了解,但留学回来,对新银行并不排斥,就试着做了业务,感觉挺好的。员工充满活力,和你交流是朋友,而不仅仅是潜在的商业伙伴。还有纯信用贷款的品种,让人感觉很棒。”
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对于龙湾区的老商业街罗东南街来说,宁波银行龙湾肖伟支行是一个新来者,但它却让人以一种蓬勃的精神正视自己的存在。“靠谱君”喜欢新人,少数“老字号”因为有固定的市场份额,经常喜欢45度角仰望星空空。正如陈奕迅所唱,“所有受青睐的人都没有什么可隐瞒的”。而新人会带来新的感受,新的体验,新的挑战。
好吧!这里真的有点远。“靠谱君”的第一感觉是“城里人真会玩!”因为这家银行的30多名员工大部分都住在鹿城区,每天都要开40到50分钟的车上班,但这并不妨碍他们的工作热情。宁波银行龙湾支行行长吴崇武认为,银行与客户的距离不在于相隔多少条路,而在于员工的素质和积极性。“作为后来者,软实力必须有优势,否则会让公民难以选择。”吴崇武这样说。
这家银行的管理层为员工做得最多的就是沟通。“我会定期和每一位员工交流,告诉他们自己的愿景和职业规划。不仅是我,主管总裁和部门总经理也要定期和员工沟通,了解他们的心理动态,以便我们及时做出符合员工心态的调整。“吴崇武说,除了上下级之间的交流,他还安排员工互相学习。”锻炼自己的思维和表达能力,很多员工一开始并不擅长沟通,但是通过这种方式提高了沟通能力。“第二是学习。”一开始,我每个月给他们一本书。后来我干脆成立了阅览室,要求员工每个月都要读书,定期交流读书心得。"
“靠谱君”不认为在一个经常开会的地方,员工不会抱怨。“刚开始很多人抵触,不适应。但是等收获之后,客户的好评,业绩的提升,氛围就会逐渐显现出来,他们就可以接受这种强化学习了。”吴崇武说,员工从被动管理转变为自我主动管理,会增强对每一个客户的负责态度。
说到客户,“靠谱君”认为,对于客户来说,他们并不在乎这家银行的内部安排,而是在乎这些安排的收益。“可以让员工有一个积极的态度,部门之间的沟通也会更加和谐。他们对客户的服务会更周到,客户体验会更好。客户在我们银行绝对不会遇到互相踢腿的情况。”吴崇武说。
该行也有很好的产品线,尤其是纯信贷产品,这对龙湾这个在金融风暴面前需要重塑信贷环境的地方来说是一个极好的例子。而如果没有积极的员工去推广,可能很多人会因为对新银行不熟悉而望而却步。
“比如个人信贷的‘白领融资’和出口型企业的‘贸易融资’,都是不需要抵押物的纯信贷产品,我们不仅可以提供人民币贷款,还可以提供外汇贷款。”连需要抵押的信贷产品都是善意的。“比如‘易贷’不仅可以提供三年循环贷款,而且贷款比例可以是100%。”比较老实的生意是他们的特色产品——小票优惠。“现在有些银行已经不再贴现小额票据了,因为贴现500万元和10万元投入的人力物力是一样的,但收益却大相径庭。50万元以下的票据我们还是贴现的。”吴崇武说。
综上所述,作为区域新人,要想获得起步优势,需要用励志教育员工,但光有励志是不够的,产品必须霸气,光有霸气是不够的。是的,这里是冬季两项,你为什么不试试呢!贾·
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