情况
近日，张先生接到一家网络小额贷款公司的电话，称去年年底，他从这家公司借了一笔钱，一直没有按约定还款。张先生有点不解，他不知道什么是“网贷”。他怎么会被“借走”呢？
支付宝客服人员说有一个支付宝账号，是用这样一个151开头的手机号注册的。当时他用张先生的身份信息，包括银行卡信息，进行了多重安全检查，完成了认证。
而且张先生的身份证确实是不久前丢的。张先生怀疑，很有可能是有人用他的身份证信息和冒名顶替的银行卡，在他名下开了另一个支付宝账户，并顺利通过审核，办理了小额贷款。对此，支付宝和蚂蚁小微的客服人员均表示有这种可能。
警方提醒
比如网贷平台让你要么拿出贷款收据，要么还款。很明显，你知道这件事不能立案。如果你拿不出收据，一种可能是贷款业务是网贷平台自己用你的信息操作贷款，然后故意让你逾期，后面是高额收利息。这件事怎么处理？我认为你应该努力做到以下几点:
1.首先，你要继续给这个平台的客服打电话，不厌其烦的告诉他们，不是你自己借的。
2.如果是在银行泄露，银行需要负责。如果银行允许别人用你的身份信息办卡，银行也有责任。银行可能是这一事件的突破口。。
3.如果有暴力讨债，其实已经造成人身攻击。其实还是需要报警的。毕竟你没有贷款，但是现在每天都在电话里被辱骂，包括经常被骚扰的家人朋友。
来源:国家信用查询编辑:兴华
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