日前，福建省福州市反诈骗中心接到市民阮某某报警。他接到一个自称是支付宝客服的电话，说要解决华远的信用问题。阮某听信了对方的话，按照电话里的指引将欠款22.8万元转到了指定账户，这才意识到自己被骗了。
记者调查发现，近几个月来，诈骗团伙冒充金融平台客服人员，以帮助消除不良信用信息为名实施的虚假信用诈骗案件数量一度激增。公安部门提醒市民，接到此类电话要提高警惕。
虚假信用信息诈骗案件激增。
前不久，福建漳州市民林女士接到一个诈骗电话。对方以还清JD.COM借条所欠债务为由，引导林女士到其他贷款平台借款，并将借款14万元转入诈骗账户。漳州市反诈骗中心接警后及时止付，5分钟内截留14万元。
“大量诈骗分子冒充金融平台客服等身份，声称信用贷款账户存在非法额度，或者不注销可能影响个人征信，诱导受害人按照其设定的套路操作，诱骗受害人将资金转入诈骗账户。”福州市公安局的警察饶明路说。
福州、泉州、莆田等地公安民警表示，去年七八月份以来，以JD.COM白条、支付宝花店、校园贷为名的虚假征信诈骗案件激增。以福州鼓楼区为例，此类案件在电信诈骗案件中的占比从去年8月份的8%左右上升到去年11月份的20%左右。
莆田市公安局民警谢凤建介绍，虚假信用诈骗案件的典型“剧本”是:用固定电话冒充金融平台客服电话，告知受害人不还款或销户会影响个人信用，吸引受害人下载App并在借贷平台借贷，诱导受害人取出贷款并转入诈骗账户。
“虚假征信诈骗是诈骗团伙重新整合言论、上下游黑灰产、洗钱渠道等犯罪环节，利用人们注重征信的心理特点设计的新型陷阱。”多名公安民警表示。
基层办案民警表示，虚假信用诈骗并不是一种新的诈骗手段。较早出现在涉及校园贷诈骗的案件中，利用大学生防范意识低、社会经验少的弱点实施诈骗。严打之后，案件数量明显下降。然而，随着市场上提供贷款服务的app增多，诈骗分子开始冒充支付宝、JD.COM等电商平台的客服人员，他们的目标也扩大到更多群体。
诈骗手段正在升级。
去年11月，福州中学教师陈某接到一个自称是JD.COM客服的电话，称如果京东。COM的白条没有解开，会影响征信，发了网络链接。点击链接后，陈某进入自称是银联客服的对话框，按照对方的指引从指定的贷款平台贷出26万元，然后汇入诈骗团伙指定的银行账户。
由于自己确实是JD.COM借条用户，接到电话后，陈某相信了对方。因为对个人征信非常重视，很快就被骗进了陷阱，钱转过去后才知道被骗了。
利用“区号+座机号码”等固定电话实施犯罪，是虚假信用诈骗的另一个特点。泉州市公安局丰泽分局民警苏景全介绍，在以往的诈骗案件中，犯罪分子一般通过虚拟手机号码、“95”号段号码、“+”号或“00”号境外号码打出电话。相比这些传统方式，很多受害者看到固话就相信对方金融客服的身份，大大增强了他们的欺骗性和隐蔽性。最近侦破了很多这样的案件。
在一个案件中，警方查出某通信运营商内部组装人员利用他人信息开通宽带，获取相应固话号码。开通后，境外诈骗团伙人员指挥境内人员购买光猫、网关等通讯设备，通过互联网使用远程控制软件，用固定电话号码呼叫受害人。一个电话号码一天被拨了1000多次。
犯罪分子的诈骗手段越来越科学准确，受害人一旦上钩，很容易被“入坑”。很多情况下，诈骗分子引导受害人下载具有分屏功能的app，远程指导、观看受害人的操作。在公安部刑侦局公布的一起典型案例中，江苏的吴先生接到一个自称是平台工作人员的电话，按要求下载了一个具有分屏功能的App，并在对方远程指导下完成了借款、转账等手续，被骗11万余元。
防止个人信息的泄露，
增强防骗意识
据了解，随着公安机关打击力度的加大，今年1月，此类案件数量已经开始大幅下降。
受访公安民警表示，虚假信用诈骗案件最显著的特点是诈骗团伙获取的公民个人信息更加准确，诈骗的目的性更强。多位民警表示，这反映出购物订单信息被泄露的风险较大，可能出现在快递物流环节，也可能从互联网电商平台流出。
记者了解到，由于系统安全防护滞后等原因，互联网公司和电商平台存储的大量公民个人信息被窃取、泄露和滥用的情况时有发生。这些信息通过境外网站等平台非法交易，形成黑色产业链。
中国人民大学法学院教授刘俊海建议，在查处诈骗犯罪的同时，要加大上游个人信息泄露的追溯力度，坚持“一案双查”、全链条打击；同时，要进一步压实互联网平台个人信息保护的主体责任，切实扎紧个人信息保护的“篱笆”。
谢凤建等警方提醒，市民需进一步增强防骗防骗意识。遇到自称“某金融客服”的陌生电话，不要轻信对方，可以通过平台官方渠道核实；在与客服沟通过程中，拒绝添加好友、下载软件或打开视频。只要对方提到转账、存款、手续费、安全账户等与钱有关的字眼，直接挂断电话。
原标题:一个电话骗20多万要小心(记者:王成)
转自|新华社
来源:吉林日报
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