经济观察报记者群6月28日,中国邮政储蓄银行(以下简称“邮储银行”)联合中国银联发布邮政储蓄信用卡APP5.0(中国银联快通版)。
邮储银行表示,随着银联中国银联快通SDK(软件开发工具包)的引入,银联B端(企业)的优势和银行C端(客户)的需求将得到更好的结合,通过云网平台串联消费场景,支持用户在超3000万商户的银联网络中使用。新版信用卡APP将推动更多消费场景的融合。
此外,邮储信用卡APP 5.0(中国银联快通版)在底层架构、界面(UI)设计、交互逻辑、场景生态等方面也有诸多升级。,如新版客户从注册到完成首刷,全节点指导,流程无缝衔接;优化登录注册、激活卡绑定、审核、还款等核心功能流程,提升业务办理效率。在客户精细化运营方面,针对用车场景、高消费场景、日常消费场景,打造以车主服务、白金服务、商圈平台为代表的场景生态圈,为不同客户群体提供“更优惠”的用卡权限。
同时,双方还向邮储信用卡App5.0(中国银联快通版)用户联合推出了王云“首通新户”活动。随后,双方还将围绕商圈综合体、出行、便捷购物等场景开展多重优惠活动。
邮储银行信用卡APP的布局相对其他大型银行起步较晚。2017年9月推出1.0版本,但发展迅速。邮储银行数据显示,截至2023年5月末,邮储银行信用卡余额超过4300万,客户数超过3600万。
这是继6月20日两个工行App(工银手机银行App和工银E生活App)接入中国银联中国银联快通在线支付平台后,中国银联快通在线支付平台再次迎来一个重磅合作伙伴。
至此,中国工商银行、中国银行、中信银行、兴业银行、北京银行等40家银行接入中国银联快速通在线支付平台,中国银联快速通“金融+生活”生态进一步扩大。
中国银联常务副总裁郝哲表示,中国银联快通在线支付平台是中国银联落实中国人民银行电子支付“四方模式”的重要举措,是优化银行账户服务的重要输出载体,是中国银联发挥清算机构平台作用、助力商业银行数字化转型的积极探索。
为什么很多银行选择推出中国银联快通版App?
长期以来,银行擅长的是存贷款、外汇理财等金融服务,但短于消费场景的支付服务,使得支付宝、微信支付等第三方支付机构迅速抢占移动支付市场。虽然近年来银行在场景建设上持续发力,但仍不尽如人意。目前第三方支付的移动支付规模已经超过银行的一半。
6月28日,易观发布数据显示,2023年第一季度,线上线下业务复苏明显,中国移动支付业务量大幅增长。其中,银行主导的移动支付业务为144.60万亿元,环比增长19.15%。2023年第一季度第三方移动支付市场交易规模为83.33万亿元,环比增长8.97%。
更为迫切的是,近年来,银行app的用户规模和活跃度增速放缓。
易观数据显示,2023年5月,手机银行服务类活跃应用数量为52304.04万,环比增长0.65%,同比增长8.12%。其中,工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、中国银行位列前五;5月份,信用卡服务主动申请量为10919.68万笔,环比增长1.76%,同比增长19.80%。其中,掌上生活(招商银行)、普达喜本(浦发银行)、账单吧(交通银行)、阳光生活(光大银行)、动态卡空 Room(中信银行)位列前五;5月份,城商行手机银行服务应用活跃数为3775.74万,环比下降0.42%。农村商业银行手机银行活跃应用数为5938.77万,环比下降1.25%。
经济观察网记者注意到,目前手机银行活跃人数最多的银行,大部分都已经在中国银联快捷通中涉足网上支付平台。
“其实新客户的获取也是为了争取其他银行手机银行的存量客户,各家银行对客户的争夺会更加激烈。“易观的报告显示,在“场景即金融”和银行开放的背景下,近年来银行布局场景金融的力度不断加大,通过场景延伸服务边界、有效触达客户已经成为银行业的共识。而场景金融的建设对行业本身的成熟度和发展程度空、潜在合作伙伴的资质、产品创新能力、资源投入能力都有较高的要求。一家银行仅靠自身发展是无法做到的,这是必然的。在选择目标场景之前,银行需要一个清晰合理的布局策略来配置资源。
银联持续拓展银行支付场景建设。在移动互联网时代,推出中国银联快通App,进一步整合升级数字化能力。目前银联正在与银行共享更多的场景,这也是银行选择推出中国银联快通版App的主要原因之一。对于合作银行来说,不仅可以分享银联在互联网、零售、餐饮、出行等用户的生活场景,进一步提升App的活跃度,还可以实现“他行用户就是我行用户”,进一步提升用户规模。
“越来越多的大中型银行推出了中国银联快速通版本App,这将进一步扩大中国银联快速通的生态系统。基于银联自身的生态,估计会有更多的银行推出中国银联快通版App,尤其是在手机银行领域,目前并不处于领先地位。银行,不管是国有银行还是中小银行。”一位已推出中国银联快通版App的股份制银行人士告诉经济观察报记者,目前已有多家城商行加入推出中国银联快通版App,这将进一步提升城商行的零售银行业务能力。
邮储银行副行长牛新壮表示,邮储银行与中国银联联合推出邮储信用卡APP5.0(中国银联快通版),提升移动支付便利性,为客户带来全新体验。未来,邮储银行将继续深化与中国银联的合作,以金融科技创新驱动行业数字化升级,为提升支付服务质量和效率、激发消费市场活力增添新动能。
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