近日，工行保定曲阳支行营业室成功拦截一起电信诈骗案，涉案金额2万元，成功为客户避免了资金损失。
当天下午，一位客户一脸焦急地来到工行保定曲阳支行营业室，称要办理汇款业务，要求将钱汇到外省的一个账户上。在沟通过程中，工作人员发现客户对收款人信息了解不充分，在回答与对方的关系时含糊其辞。工作人员立刻警觉起来，进一步向客户确认信息。经过了解，原来是客户在大学期间接到电话说申请了助学贷款。因为他已经大学毕业，需要注销之前的申请记录，否则会影响他的个人征信，引导他下载360贷款app。对方说按照其步骤引导客户查询申请记录。绑定银行卡等一系列操作后，向客户卡上汇了2万元，对方要求将钱转到他提供的银行卡上，完成申请记录的注销。网络工作人员听了客户的讲述后，马上意识到这是一起电信诈骗。通过查看客户的银行卡，发现有一笔2万元的入账，但显示对方的户名是360借条，于是我帮客户查看了360借条的申请记录。发现诈骗分子以查助学贷款记录为借口，一步步引导客户在360借条中申请2万元贷款。如果钱转到诈骗分子提供的银行卡上，客户申请的贷款就再也回不来了。网点工作人员了解情况后，耐心向客户解释遇到了网络电信诈骗，果断制止了客户的汇款行为，成功帮助客户避免了资金损失，令客户深受感动。
一直以来，工行保定曲阳支行秉承“客户至上”的理念，坚持维护广大人民群众的财产和资金安全及合法权益，严格按照监管部门的相关要求，在为客户提供优质高效金融服务的同时，也狠抓网络电信诈骗的防范，更好地服务社会，彰显工商银行的责任。
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原文地址"柜台拦截电信诈骗案例，银行拦截电信诈骗的报道"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/121782.html。
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