按照《日照市东港区消费者投诉公示方案》的规定，东港区市场监管局对区域内12家大型超市二季度消费者投诉数据进行了梳理分析，现将有关情况公示如下:
2019年第二季度，全区规模商户有效消费者投诉354件，通过调解处理354件，受理率100%，调解成功348件，调解成功率98%。服装鞋帽84件，食品78件，居民服务70件，分别占消费投诉的前三位。其中日照凌云工贸有限公司31件、日照日百商业有限公司37件、日照日百商业有限公司新玛特购物广场39件、日照银座购物广场有限公司27件、利群集团日照购物广场有限公司63件、利群集团日照瑞泰购物广场有限公司39件、日照大润发商业有限公司21件、日照开泰购物广场有限公司8件、21件
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2019年第二季度东港区大型超市
消费者投诉的典型案例
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