王璐8月5日讯8月4日，博兴农村商业银行召开智能电子手机银行4.0发布会。记者在发布会上获悉，博兴农商行以推进金融服务的移动化、智能化、场景化为目标，全面提升用户体验，推出了全新的智e手机银行4.0版本。
据介绍，近年来，博兴农商行在省联社党委的坚强领导下，始终坚持创新驱动引领，紧跟金融科技前沿趋势，着力拓展线上服务，不断提升金融服务能力和水平，大力推进线上线下转型发展，狠抓线上线下服务能力“双提升”。
随着手机银行的迭代升级和服务功能的不断完善，博兴农商银行智能e通手机银行运营用户已发展至14.8万人，每4个博兴人中就有1个博兴农商银行智能e通客户。仅2021年就实现交易63.24万笔，交易金额471.38亿元，为普惠金融的三农发展做出了贡献。
2021年，博兴农商行全面升级手机银行产品和服务。此次改版后，手机银行升级至4.0版本。新版手机银行立足服务城乡居民、社区及周边商户，旨在推进金融服务的移动化、智能化、场景化，全面提升用户体验，丰富生物识别技术应用，拓展生活服务场景，匹配不同客户群体，提供便捷、简洁、智能、功能齐全的线上综合金融服务，逐步实现业务操作数字化、精准化，打造博兴农商行线上线下一体化服务的营销工具。根据不同的客户群体和操作习惯，推出简化版和智能版，满足客户的差异化需求。
实现差异化页面服务
城市智慧版聚焦多样化需求，追求智能化、个性化、多样化的客户群体，重构首页金融服务、财富专业金融服务、便民生活服务，以功能齐全、场景丰富、操作简单，让线上服务更轻便、更贴心、更精细。
城市简化版，着眼于客户的最小金融需求，兼顾老年客户的使用习惯，以最少的操作和重新排版，组合9个最常用的功能，满足高频金融服务的简单操作需求，以更大的字体和清晰的显示风格，为老年人提供更全面的服务。
乡村智慧版，聚焦农村生活生产销售需求，重构金融服务与生产生活服务的匹配，推出农村特色、农业商品、农副产品三大特色服务，以及信用e贷、担保e贷等匹配服务，助力三农发展，赋能乡村振兴，以特色图标设计凸显农村特色。
country简约版，极致简约的风格，融合了基本的金融服务功能，简单的服务让客户够用，可用。
提升服务能力。通过此次升级改版，支持多版本差异化服务，农商行可自主发布理财、资讯信息，实现版本设计特色；简化操作流程和步骤，如将转账等交易从5步简化为3步，从而简化操作流程；支持智能提醒、智能转账、智能存款等业务，实现智能交互体验；支持指纹、刷脸等生物识别技术在登录、转账中的应用，结合令牌、短信、云政通、交易安全锁等技术，提升操作体验，实现安全手段多样化；支持网络预约和查询服务，初步实现线上线下融合；集合支付、出行、社保、民生等服务，实现惠民服务场景化。
生物识别技术被广泛应用。实现客户的刷脸认证，办理手机银行登录、II/III开户、转账、变更短信签约信息、变更手机号和手机号支付开通等业务。实现客户可以通过指纹认证，办理手机银行登录、转账等非手机账户业务。
实现线上线下协同服务。对于柜台交易，提供“线上预处理、线下处理完成”的服务模式，通过手机银行进行网络查询、预排队、开户预约、预填表、取款预约，节省线下业务办理时间；通过网上支付、电子社保卡和ATM预约取款、扫码存取款，客户可以无卡办理业务。
下一步，智e手机银行将打通商城用户，全面实现存、贷、汇、购、付；根据客户的特殊需求提供区域支付服务；引入语音识别，为老年人提供持续便捷的服务；对接第三方资源，丰富购物、出行、医疗等线上场景，提供便捷、简洁、智能、功能齐全的线上综合金融服务，为博兴农商行打造线上线下一体化的综合服务平台。(本网记者)
资料来源:王陆
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原文地址"山东博兴农村商业银行营业部行号，博兴农村商业银行app"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/119313.html。
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