清河羊绒制品市场管理委员会每年都会邀请国内著名的电商培训机构举办多次针对市场电商企业的专业培训，每次培训人数超过400人。培训内容多以商家电商实战为主，如备战“双11”、电商库存管理、电商引流等。这些课程受到企业的广泛欢迎。郑春雨摄
□河北日报、河北新闻网记者李王丽萍
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当很多地方还处于普及电商知识的“扫盲”阶段时，起源于羊绒的清河电商已经开始迈向“2.0版”的新征程
在我省新经济领域，清河的电子商务是一张名片。5月11日，阿里研究院发布新榜单，让这张名片更加亮眼。
在最新的2014年全国“电子商务百强县”排名中，清河从去年的第25位跃升至第9位，成为北方地区唯一跻身前十的县。
支撑这个排名的是阿里后台的一组数据:清河目前有8个淘宝村，1个淘宝镇，全县仅在阿里巴巴平台上开的网店就超过2.3万家，从业人员6万人，年网络零售额30多亿元。
13日，记者在清河见到了县长李国印，他仍然对这组数据感到惊讶。去年7月3日，他参加了首届中国县域经济与电子商务峰会。峰会上，阿里首次公布了中国“电商百强县”名单，清河位列第25名。他还记得当时的数据:全县网店7000多家，年销售额15亿多元。
从七千到两万三，从二十五到九。清河电商过去一年发生了什么？量变背后有哪些质变？
细分——完美的电子商务产业链
在杭州的一次会议上见到清河羊绒制品市场管委会主任孙连玲之前，浙江网仓科技有限公司首席运营官罗桂连清河都没听说过，更别提这个北方小县城了。电子商务创业活跃度指数综合排名仅次于义乌，位居全国第二。
罗桂求立即表达了投资意向。“刚来清河的时候，我就被这里浓厚的电商氛围震惊了。”在随后的一个月里，项目迅速完成了从调查到运营的全过程。去年9月，投资1000万元、面积10000平方米的现代化仓库投入运营。
“它填补了清河电子商务产业链中的空白，”清河羊绒制品市场管理委员会副主任郑春雨说。这种仓储技术可以实现线上接单、商品移动端定位、快递等全流程信息化操作。“如果拿错了货，程序根本过不去。”
在清河电子商务的发展大潮中，网库技术只是其中的一波。2006年起步，2008年进入规模化发展阶段。几年间，清和网店遍布淘宝、天猫、JD.COM、唯品会等国内知名购物网站，配套产业链不断延伸、完善、加密。
为了满足成千上万小网商的需求，羊绒制品市场出现了贾蓉、北方、雀之灵等一大批网上商品供应商。他们提供流行卖货元素的款式，收集小网商的零散需求，整合上游生产企业的订单，提供现成的商品图片，免去网商自己拍照的麻烦。
在羊绒制品市场规划建设的电子商务孵化区，淘宝卖家和摄影、商标注册、代理运营、快递等100多家机构入驻，建成了总投资1.15亿元的龙飞现代物流园区，吸引了包括全国十大知名快递公司在内的20多家快递公司设立运营网点。这里还聚集了23家金融机构，包括兴泰银行、金农村镇银行、典当行、小额贷款公司和担保公司，为电子商务的发展供应“金融血液”。
极度细分的产业链给电子商务的发展带来了更高的合作效率和更强的辐射力。
瓶颈-人才短缺制约工业发展
排名升至全国第九，这是一个令人振奋的成绩，是由第三方平台根据后台大数据计算出来的，业内公认的“含金量高”。然而令人意外的是，在清河面试中，最常听到的词是“瓶颈”。
“清河的电子商务已经走过了高速发展的阶段，进入了平台期。不进则退。我感觉压力很大。”孙连玲说。
据介绍，清河电商的成功是天时、地利、人和综合作用的结果。2008年，清河确定“线上线下互动，有形和无形市场互补”的概念时，恰逢中国电子商务的战略机遇期和转折点。利用电商爆发的“时间”和全国最大羊绒生产基地的“地理位置”，清河的草根网商们在先行者财富效应的感召下，以星星之火可以燎原的势头，爆发出一条独特的电商之路。
但在外部竞争环境变化和内部成长分化的今天，草根创业模式面临着如何改进的新课题。
“电子商务是一个技术密集型行业。以前平台少，从业者少，在网上放个图就能卖货。但是，随着越来越多的人进入，竞争形势发生了变化。”孙连玲表示，平台规则在变，成本在飙升，门槛越来越高，高技能人才和大资本参与并成为主流的游戏时代正在到来。
清河电商的分化印证了这一判断。目前年销售额超过3000万元的不到20家，大部分都在几十万元到几百万元之间徘徊。
“年销售额3000万元是个坎”，郑春雨说，要突破这个经营门槛，企业必须建立层级管理架构，但很多草根背景的电商老板素质低，无法完成这个转型。由于地域和产业发展阶段的限制，清河本地对外来人才的吸引力不够。
“只见灌木不见树木”的结果是陷入价格战的恶性竞争，难以实现品牌化。繁荣也是草根，反抗也是草根，产业升级遇到人才瓶颈。
抱团试水合作社求“自救”
许是青河最早的电商人之一。2007年，他关闭了自己在辽宁的广告公司，回到家乡创业。
“清河电商是一个‘阿里系’，淘宝曾经给我们带来实实在在的流量和利润。”许说，最火的时候，做一个“聚划算”就是三四十万的利润，“像捡钱一样”他的最高纪录是2009年，一台电脑一天带来6万元的净利润。看到一批货卖完了，全公司沸腾了。
“但那个时代再也不会发生了。”从去年开始，他感觉资本、信息、技术都“踢到了铁板”，尤其是今年。在青河，这不是他一个人的感受。
在羊绒制品市场二楼，一个300平米的办公区被玻璃隔成了几十个小办公室，是清河县商务局免费提供给许作为“电子商务合作社”的。他试图聚集一些理念相近、各有优势的企业，覆盖整个羊绒产业链，如原料供应、深加工、后整理、客户服务等。大家把店面和人力放在一起，对风格设计、店面风格、营销节奏、售后服务进行统筹安排，共同打造一个品牌。
“今年的电商不再是‘直通车’游戏，而是产业链、品牌、客户认知三个方面的比拼。”许表示，消费者不再盲目追逐低价，而是更加注重感性体验，只有喜欢才会重复购买。提高客户忠诚度，产品风格、营销定位、贴心服务缺一不可，不是一个小企业一个人能做到的。他们需要携手整合资源。
今年4月，合作社开始运作，加入的企业从去年底的五六家增加到23家。他们将业务品类细分为14个品类，走多元化销售路线，包括羊绒主业、萍乡童车、山东老年新能源代步车、农产品等。记者看到，徐红正在加班。他刚从山东回来，代表合作社与老年代步车厂家签订了电商销售合同。
拓展品类也是清河电商转型的一个方向。虽然羊绒已经成为清河电商的标签，但羊绒产品集中在秋冬交易，往往“忙半年，闲半年”。今年以来，清河电子商务已经开始发展到所有类别，如t恤，连衣裙，布鞋，汽车配件，汽车装饰品...清河电商商户跑遍了周边地区的产业集群，他们利用近几年积累的电商运营知识，尽可能地拓展自己的经营版图。
用许的话说，这也是一种“自救”。
破题——为电子商务创造“宜居”环境
阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高认为，从清河的经验来看，在电子商务发展过程中，政府及时的扶持和引导非常重要，让电子商务逐步与当地经济融合。
用县长李国印的话说，这是一个生态环境。只要“宜居”，自然会产生集聚效应，释放产业能量。这项工作的主体不是任何企业，而是承担服务职能的政府。
从最初的及时宣传到典型企业的示范作用，再到后续的培训，让基层网商足不出户就能学到技能；从成立专门的质量监督机构，对接淘宝以政府名义配合羊绒制品质量监督，到组织羊绒行业企业家商会开展行业自律；从培训设计师免费提供毛衣款式，到邀请权威协会定期发布色彩流行趋势；从投资6亿元建设占地380亩的电子商务产业园，到投资建设B2B网上商品配送平台“百融汇”...清河电商发展的每一步，都伴随着以产业“生态宜居”为目标的政府公共服务。
据李国印介绍，目前，该县正在大力推进两项工作:一是制定羊绒产业战略发展规划，二是筹备成立羊绒技术研究院，与武汉纺织大学、天津工业大学、北京服装学院等高校签订产学研转化协议，下设羊绒梳理、纺纱、针织、数码印花、R&D、设计等9个板块。
“管理者必须比经营者更内行。如果你想指导他，你必须比他更了解市场。用效果说话，远比用理论说话有力。”这几年他下大力气研究电子商务，孙连玲也成了了解电子商务发展的圈内人。
去年年初，管委会了解到移动电商的兴起，邀请淘宝工作人员到清河教手机淘宝。数据显示，2014年，移动端占清河羊绒电商总销售额的46%。“在移动终端爆发之后，微信业务作为一种新的网购模式将会受到更多的关注。我们近期已经邀请了专家来清河授课。”孙连玲说。
在管委会二楼，记者走访了正在紧张设计装修的“电子商务实训基地”。这是清河网商培训的“升级版”，与淘宝大学第三方服务机构无界电商合作建立。训练基地安装了100台电脑，参训人员只需要“空带人”。
“选择无界电商，首先认可其模式。他们结合项目孵化，培养企业，分享增值利润。其次，他们有丰富的高校资源，可以吸引大学生到清河企业实习。这是我们目前迫切需要的。提高本土人员素质，非一日之功。外来人才的进入，可以带来先进的理念。”孙连玲表示，清河的电子商务发展已经进入“2.0”时代，走老路不可取。要突破，就必须借助外力拉动。
在即将于5月25日举行的羊绒交易会上，全新的“电子商务培训基地”将投入运营。许告诉记者，他们的合作社将成为无界电商的首批孵化项目。
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