3月1日，鄂州农行孙艺程营业部成功完成了该市首笔已故储户的简化取款业务。
于的父亲于2021年1月15日去世。1月下旬，他到某农业银行网点查询余额，咨询取款事宜。在详细询问情况后，网点主管告诉他，根据银行的相关规定，余的父亲属于意外情况死亡。他生前没有交代自己的银行卡密码，也没有立遗嘱，所以还需要公证处出具的相关证明才能办理存款支取。在认真耐心地向余讲述了需要办理的手续和流程后，主管主动留下了客户的电话号码，方便客户在后续过程中进行咨询。余多次想去公证处开继承证明，但公证手续比较复杂，要交一大笔公证费。再加上他母亲年纪大了，不方便一起去，只好搁置退团。
2月7日，接到市分行下发的《关于简化死亡储户小额存款取款手续的通知》文件后，分行主管立即想到了于，翻遍了他留下的电话号码与其联系。3月1日，余在支行营业室工作人员的帮助下，凭已故储户的死亡证明、继承人的身份证明等材料，成功从已故亲属的存款中提取1000余元。余多次向工作人员表示感谢，感谢他们记住了客户的困难，感谢他们周到的服务。
鄂州农行多个分支机构和网点先后为多名客户办理了已故储户的简易取款业务，确保了存款安全和继承人权益，进一步落实了党中央、国务院关于减证便民、优化服务的部署要求，坚持把优质服务打造成一项生命工程。该业务的成功办理，确实让群众“少跑腿、少走路、省时间”，同时彰显了鄂州农行践行以客户为中心的金融理念，为客户提供便捷优质金融服务的决心。(唐夏)
温馨提示：注：内容来源均采集于互联网，不要轻信任何，后果自负，本站不承担任何责任。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权，请给我们来信(j7hr0a@163.com)，我们会及时处理和回复。
原文地址"鄂州农行成功完成全市首笔已故存款人简化取款业务"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/118273.html。
微信扫描二维码关注官方微信
▲长按图片识别二维码
