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杜绝坐地起价、随意撤单,浙江明确“五一”快速响应消费投诉

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浙江省市场监管局、省商务厅、省文化和旅游厅4月28日联合发布通知,在“五一”期间联合开展“假日享乐消费护航”,严厉打击价格违法、旅游市场违法、不规范、不安全、消费欺诈等“三无”问题。

据介绍,三部门将按照“快速反应、高效处置”的要求,引导商家信守承诺,杜绝“坐地起价、随意撤单”,及时处理消费者问题和合理诉求,节日期间消费纠纷立即跟进处理。小额消费纠纷可以当场处理,一般消费纠纷可以快速处理。(本报记者鲁美通讯员石闻)

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