这是一家在革命老区成立的国有商业银行。成立时间不长，银行只有50多人。但其各项业务发展迅速，经济发展指标和社会责任指标均位居地方国有商业银行分行前六名。在2019年全市管理考核中，该行位居县级分行前列；不良资产率低于全市系统平均水平，也低于当地同业平均水平。
这家银行的精英团队有着无与伦比的凝聚力、战斗力、一流的魄力、一流的作风、一流的形象。是中国邮政储蓄银行桐柏县支行。这是一个怎样的团队，他们有着怎样神秘的“硬核”？记者带你走进他们的内心世界。
“扫雷家访”——互相监督，持之以恒。
邮储银行桐柏支行行长孙(右)在贫困户中宣讲扶贫政策。
领导班子是企业贯彻上级决策部署、推动各项工作的“总部”和“弹头”，是推动企业发展的关键。邮储银行桐柏县支行高度重视领导班子建设，不断加强理论培训、党性修养、系统谋划、集体决策、示范带动、整体推进，有效发挥了“排头兵”和“堡垒”作用，形成了强大的“核心力量”。其中，该行创新的“扫雷家访”最具特色，也最有成效。所谓“扫雷家访”，就是建立家访和谈心制度。领导班子成员和中层干部互相进行家访。每个人每个季度至少进行一次家访，要求有记录，有经历，有结果。之所以叫“扫雷家访”，是指银行以八小时之外为重点的“突击家访”，采取不确定主题、不确定计划、不打招呼、不确定时间、不确定人员的方式。主要是调查大家在八小时之外做了什么，有没有违纪违法，家庭邻里关系是否融洽，有什么特殊困难和问题等等，努力消除各种矛盾和问题。“扫雷家访”要求来访者“看三样”，即必须见到被采访者的父母、亲戚、邻居，“察言观色”，从采访中发现异常情况。孙校长在一次对孙忠言副校长的家访中了解到，这位同志因为老家离桐柏200多公里，很少回家工作，于是提醒孙忠言抽空常回家。在平时的家访中，大家也都提出了改善孙工作中急躁情绪的建议。这样，班子成员和中层干部就经常在八小时内围绕自己的工作、学习、生活、廉政等开展“暗访”“谈心”“咬耳朵拉袖子”等活动和民主生活会，经常开展批评与自我批评。每个人都是“啄木鸟”和“排雷员”，防止小错酿成大错，维护团队和中层干部的团结和谐。近年来，在年度综合考核中，中国邮政储蓄银行桐柏县支行领导班子民主测评优秀率保持在100%，连续两年被评为优秀团队，综合绩效考核结果连续两年位居全市县级银行前两名。
“1+N”帮扶——先锋引领，帮扶前行
“我是党员，就得发挥先锋模范作用，多吃点苦，累点累，这不算什么！”2020年3月9日，在疫情防控卡点上课的邮储银行桐柏支行副行长孙忠彦说。今年春节以来，孙忠艳无论风霜雨雪都在居民劝防卡点值班，确保卡点所在辖区无疫情问题。在他的带动下，银行的员工轮流看卡点，各司其职，各尽所能。
“我是党员。辛苦和困难的事我先走了！”“我是中层领导，处处要以身作则！”“请让我帮助你，振作起来，迎头赶上！”在邮储银行桐柏支行，经常能听到这样的话。
"上下都想要同样东西的人赢了."在邮储银行桐柏支行，大家都知道“团结就是力量”、“两人同心，其利断金”、“一个好汉三个帮”的道理。大家像爱护自己的眼睛一样维护团结，像珍惜自己的生命一样珍惜团结。每个人都要做一颗“石榴籽”，抱团互相帮助追逐梦想。该行提出要培养一支能打胜仗、善于打胜仗、所向披靡的精英队伍，并明确提出“小银行大有作为”、“争创省市一流分行”的目标。围绕这个目标，银行每年、每个月都进行培训，员工素质在上升；建章立制抓监管，“数据说话”比真抓实干更有效；红色教育经常警示“十条禁令”是高压线；见商业竞赛“家常饭”和技术竞赛“环”。这些激励措施因为严格、实用、细致，所以成效显著。
不仅要先展示，还要后推广。只有保持同步，才能取得胜利。俗话说“十指不长”，员工的素质和能力千差万别。要实现每一年的既定目标，就要按照“木桶理论”解决落后员工的“跟队”问题。为此，该行发出了“1+N”帮扶的号召，在并肩前行中做出了探索和努力。“1+N”是指在党员中建立帮扶小组，根据年龄和工龄实行“老、中、青三结合”。每个党员至少帮助两名员工，并制定多项支持措施。通过一起学习、一起参加培训、一起下乡、一起讨论、一起进步，努力提高员工的政治素养水平，激发员工的工作激情。通过“党员带领群众，先进帮助落后”，在全行形成了同甘共苦、携手奋进、赶超学习的浓厚氛围和良好环境。在清新正气的“熏陶”下，银行的干事创业精神更加饱满，精益求精是常事。二级分行行长陈龙哥为疫情期间外出打工和复工的农民制作了专属二维码。零售客户经理彭，驻村扶贫三年；优秀信贷员黄汉，近两年在全市邮储银行系统演讲比赛中获得一、二等奖。团队建设充满活力，业务水平持续提升。
“网格化+精细化”——在细节上做大事，抓到底。
邮储银行桐柏支行员工在行长孙(左二)的带领下深入企业提供免费服务。
天下大事，必在细节处做。细节决定成败，细微决定品质。
在新的历史时期，邮储银行桐柏支行领导班子充分认识到，要服务“三农”和实体经济发展，优化信贷结构，大力发展零售业务，深入推进各类企业授信工作，必须回归本源，在精耕细作上下功夫。为此，他们结合实际情况，在网格和精细化上做足文章，努力实现业务稳步扩张。把整个县城按照位置划分成几个单元，然后把每个二级分公司所在的区域划分成网格，指定专人负责网格内的运营管理。其职责包括开发专业市场、收集数据、根据淡旺季分行业精准营销等等。在此基础上，强调精细化管理，力求细致，做到“以小见大”。比如在客户维护方面，银行按照网格将现有客户全部分包给人，实现了人人管户，户到人；各支行由县行领导和各部室主任分包。各支行行长将工作目标细分到每个员工。每位员工与各支行行长签订“军令状”，表彰其按时完成目标任务。没有完成任务的人进行陈述，并给予一对一的帮助，分析原因，给予准确的指导，精神饱满，然后上“战场”，保证大家完成目标任务。
银行的领导深知“一个人是软弱的，就像鲁滨逊飘流一样。只有和别人在一起，他才能完成很多事情。”基于此，他们不划分工作和任务，让各个格子独立作战，而是既有分工又有合作，利用自己的长处，避免别人的短处，战术灵活，先发制人。特别是对大客户、大企业，每当遇到困难，该行立即启动“攻坚行动”，县行领导班子亲自挂帅，亲自上门，亲自协调，全程帮扶，一抓到底，达到了“人人划桨”、“1+1大于2”的最佳效果。
“菜单服务”——统筹考虑，“下乡”
2020年初，新冠肺炎一场突如其来的疫情席卷而来，时间似乎很紧迫，以至于商家无法正常营业，企业无法正常复工，民众无法正常出行。各行各业都参与了抗击疫情的战斗，邮储银行桐柏支行也不例外。
“凡事预则立，不预则废。”疫情发生之初，邮储银行桐柏支行领导班子就在谋划整体推进疫情防控和企业发展，努力实现抗疫发展。位于桐柏县埠江镇辖区的金辉米业有限公司是一家农产品加工企业，规模小，资产无抵押，很难从银行获得融资。随着新冠肺炎疫情在全国蔓延，金辉米业公司积极履行社会责任，迎难而上，确保充足的应急物资供应。在做好疫情防控的同时，日夜生产大米，保障民生基本需求。然而，受多种因素影响，企业再生产面临资金短缺的困境。孙行长得知这一消息后，带领支行相关工作人员先后3次深入企业现场办公，最终为企业办理了100万元的信用贷款，解决了企业的燃眉之急。分行技术人员还积极帮助企业搭建和使用二维码收款、手机银行、网上银行等结算工具系统，实行一站式服务，保证了企业资金的远程回收，赢得了企业的好评。
邮储银行桐柏支行行长孙(右)深入金辉米业公司调研资金需求。
为支持抗击疫情，邮储银行积极向桐柏县新冠肺炎患者定点救治医院桐柏县中心医院提供授信贷款1000万元，向河南双鑫消防环保设备制造有限公司提供授信1000万元，用于支持企业正常经营，为抗疫堵战的胜利提供了充足的资金保障。
民生无小事，枝叶总与爱有关。为支持县域“三农”发展，邮储银行桐柏县支行提出了下乡、西瓜和芝麻一起抓、菜单服务、物业服务、行走管理等新理念。围绕这些思路，银行首先关注“大”项目的开发。如已向扶贫项目豫能风电公司提供5亿元授信，已支出3.5亿元用于保障风电产业扶贫的可持续发展。其次，它注重“小”项目的发展。例如，该行与县人社局联合推出群体创业担保贷款，近三年累计向下岗职工、就业困难大学生发放政府贴息贷款1.2亿元；2019年，以“科技贷”、“小微易贷”、抵押、纯信贷等方式，为20家小微企业提供贷款服务。
“人民有号召，我应该响应；人民要什么，我就做什么。”邮储银行桐柏县支行牢固树立“一切为了群众，一切为了群众”的思想，全力解决群众在生产生活中遇到的问题，做到了极致的“菜单服务”。围绕促进桐柏脱贫，此次行为150余户贫困户提供小额扶贫贷款700余万元。该行还与县税务部门合作，为10多万人征收了5000多万元的养老和医疗保险。山区居住人口分散，农村参加社保的老人取钱不方便。银行在各村居民就医点、商品零售店附近安装自助机“商易通”帮助农民取款，打通银行业服务山区群众的“最后一公里”。新冠肺炎的疫情形势严峻。为方便农民工外出务工和存取款，该行上门帮助5000多名农民工办卡，免费开通手机银行，快速绑定卡，受到了群众的广泛好评。
来来回回，真心为民生。如果说邮储银行桐柏县支行的非凡业绩有什么“秘诀”的话，他们的秘诀就是:“他们不是在和客户谈话，就是在往家走的路上。”正是这种“踏着坎坷的路，打着硬仗，再出发”的“行者”精神，使该行连年获得省市级“先进支行”、“文明单位”、“青年文明号”、“三八红旗集体”、“优秀党支部”等荣誉称号。
"行百里者，半九十也."面对新时代的曙光，邮储银行桐柏县支行全体员工正向着美好的未来奋勇前进，努力创新，争创辉煌！
南洋报业传媒集团全媒体记者张洪磊特约记者杜福建
温馨提示：注：内容来源均采集于互联网，不要轻信任何，后果自负，本站不承担任何责任。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权，请给我们来信(j7hr0a@163.com)，我们会及时处理和回复。
原文地址"中国邮政储蓄银行桐柏县支行服务老区经济发展纪实：赤心事“三农”"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/114417.html。
微信扫描二维码关注官方微信
▲长按图片识别二维码
