小微企业是国民经济的重要组成部分，帮助小微企业对促进国民经济发展具有重要意义。深圳金融机构积极响应，以优质金融服务浇灌实体经济。
金融服务助力小微经济高质量发展。
客户黄先生在深圳经营一家工程建筑公司。由于市场环境的影响，有几个项目没有及时回款。在项目资金没有及时收回的情况下，工地无法停工，需要投入更多的资金才能继续。就在黄先生一筹莫展的时候，经朋友介绍认识了平安普惠深圳分公司的顾问吴子云。
吴子云回忆说，“那天我们很晚才添加微信。黄先生说我们第二天需要一笔70万的款项，特别急。连夜沟通了解黄先生的基本情况，为他推荐最合适的产品方案。当晚，我远程引导客户扫码测试额度，短短2分钟系统显示100万的额度。这种网上操作又快又方便。”
第二天一早，驱车40多公里来到黄先生的公司，提供一对一的咨询服务，并指导客户在平安普惠鲁APP提交贷款申请。当天下午资金顺利到达。黄先生激动地说:“我的车现在不值50万。平安普惠这么厉害，可以申请100万。”
三个月后，黄先生提取资金，在平安普惠陆APP上申请提前结清，未产生额外手续。
又一个月过去了，因为项目需要提前采购一批原材料，黄先生再次遇到资金周转的问题。了解情况后，为黄先生提供在线咨询服务，指导其通过平安普惠陆APP申请办理转融通结算。整个过程大概一个小时，黄先生收到了提醒短信。黄先生非常惊讶。“没想到解决再融资这么简单方便。如果有朋友需要贷款，我一定会推荐平安普惠。”
一直以来，平安普惠深圳分公司聚焦小微服务的业务场景，坚持“以专业创造价值”的文化理念，致力于为小微企业主提供多渠道、全方位的综合服务。针对小微人群互联网覆盖率低的情况，搭建了专业的线下咨询服务团队，为小微企业主提供一站式、咨询式、定制化的融资服务。经过层层培训，吴子云的线下咨询服务团队深入小微企业主中，提供专业化、个性化的服务，为小微企业主介绍、推荐适合的融资产品和服务，助力经济高质量发展。
平安普惠深圳分公司作为金融服务机构，承担着为小微企业成长“保驾护航”、为无数小微企业主解决融资难题的责任和使命。截至2023年一季度，平安普惠深圳分公司累计为客户提供新增贷款咨询服务2824笔，其中2084户小微企业主累计融资1.43亿元，超八成新增贷款投向小微企业，为支持实体经济发展注入金融“活水”。
履行保护金融消费者权益的主体责任
为贯彻落实国家金融监督管理局信访工作会议精神，平安普惠深圳分公司坚持“以人民为中心”的责任理念，积极履行保护金融消费者权益的主体责任，切实保护金融消费者合法权益。
平安普惠深圳分公司高度重视消费者权益保护工作，不断夯实消费者权益保护管理组织，建立以分公司总经理为首的消费者权益保护管理团队，将消费者权益保护纳入常态化运行，持续开展多元化金融知识教育宣传活动，坚定不移走高质量发展之路。
2018年以来，平安普惠深圳分公司动员公司一线员工成为消费者权益保护志愿者，积极与监管、媒体、行业协会等权威单位合作，走进社区、商圈、高校等重点区域，开展金融知识教育活动100余场。消保志愿者针对中老年人、新市民、学生等重点人群开设金融知识小课堂，普及金融消保知识，讲解身边真实诈骗案例；制作和发放金融消费者保护宣传单，让人们了解常见的诈骗套路和陷阱；通过有趣的互动游戏、动画短视频等多样化形式，揭示骗子的诈骗手段和套路，充分普及防范金融风险的知识，引导消费者树立正确的金融消费观，保护自身合法权益。
未来，平安普惠深圳分公司将秉承“金融为民”的责任理念，切实履行保护金融消费者权益的主体责任，持续开展金融消费者权益保护和金融知识普及工作，为构建安全稳定的金融环境保驾护航，提振消费信心，助推经济高质量发展。
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原文地址"平安普惠深圳分公司：专注小微服务，金融“活水”助推高质量发展"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/113744.html。
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