河南经济报记者顾通讯员
近年来，中国太平洋人寿保险股份有限公司济源支公司以支持地方经济社会高质量发展为主题，开展了全方位、多角度、深层次的宣传活动。
服务支持社会和经济发展。
继续通过举办不定期的研讨会，加大社会人员招聘力度，发挥保险行业优势，展示公司就业前景，积极吸引高素质、专业化的毕业生和失业群体，做好“稳就业、保就业”工作，解决部分人员就业问题，为经济平稳增长和社会稳定做出贡献。
提高服务质量
活动期间，将以早会的形式对内外部员工进行培训和宣传。要加强专业知识，提高服务意识。在增强风险责任意识和风险管理能力的基础上，提高服务质量。强调内外部员工要知风险，知底线不越线，从自身做起，加强自身行为规范，构建和谐金融环境。
保护消费者权益
开展了一系列保护保险消费者权益的活动。一方面，建立的客服系统不仅为客户提供了24小时全天候的客服热线和在线咨询服务，还为客户提供了便捷的信息查看和部分业务的在线处理渠道，使信息透明、畅通、真实。另一方面，建立客户权益保护机制。建立专门的工作小组，通过常态化的自查自纠、问题总结、整改问责，健全机制，处理消费者投诉和维权，确保消费者合法权益不受侵害。
加强理赔服务
在加强理赔服务、提高客户满意度方面，提供了上门先行赔付、就医先行赔付、小额赔付等特色服务，大大简化了理赔流程，提高了理赔速度。小到几百元的医疗险，大到几十万的重疾险，95%以上的案件都能在申请当天理赔。9月份理赔144件，共赔付381.2万余元，今年共赔付2476.6万元。其中一个客户在2008年买了第一份保险，之后陆续给自己投保了重疾险和百万医疗险。可惜19年10月确诊为副乳腺恶性肿瘤。截至目前，我司已赔付客户52次，累计赔付金额近27万元。在客户需要时，有效地向他们提供合理的补偿。
助力社会治理
活动中，我公司通过展板、横幅、电视宣传、向客户发放彩页等方式，在营业厅宣传反洗钱、非法集资等相关金融知识。通过向客户普及金融知识，提高客户对金融知识的理解，预防和遏制金融诈骗。应理性而不侥幸，稳健而不冒险，警惕而不盲目，尽可能保护客户资金安全，维护金融市场稳定，促进市场经济正常发展。
服务“一老一少”群体
基于老年人的健康问题，为老年人提供定制化的医疗保险产品，为他们提供更广泛的医疗服务和更高的保险保障。同时，公司推出“关爱卡”服务，考虑到老年人的长期护理需求。最后，为老年人提供退休储蓄计划，帮助他们退休后有足够的经济支持。对于儿童和青少年，我公司提供的保险产品不仅考虑了儿童特殊的健康需求，还为家庭提供儿童教育储蓄计划，帮助家长为子女的教育费用储备资金。
特色服务与效果
除了理赔的特色服务，核保的远程双录解决了客户随时随地投保的问题。9月公司承保保费2115.77万余元，其中健康险22.16万元，分红险658.67万元。今年累计投保27153万元。保单贷款方面，手机端可以随时实现贷款，随时还款。程序简单易行，操作方便。已向客户提供贷款17183.78万余元。
通过活动，公司不仅营造了浓厚的金融消费者权益保护宣传氛围，还宣传了太平洋人寿保险公司在提升服务质量和发展方面所做的措施和努力，提升了公司良好的企业形象。中国太平洋人寿保险股份有限公司济源支公司将继续秉承情感服务理念，肩负每一位客户的重托，践行保险初心，真诚服务每一位客户，为服务地方高质量发展做出努力和贡献。
温馨提示：注：内容来源均采集于互联网，不要轻信任何，后果自负，本站不承担任何责任。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权，请给我们来信(j7hr0a@163.com)，我们会及时处理和回复。
原文地址"太平洋寿险济源支公司：高效，热情，便捷的服务支持地方高质量发展"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/108993.html。
微信扫描二维码关注官方微信
▲长按图片识别二维码
