山东是兵员大省，也是安置大省、驻军大省。近年来，山东全省农商银行以“拥军系列贷”为主导，推动一揽子金融拥军服务，15条点滴之处的暖心服务“破圈”了！网友称赞：今日头条，献给兵哥哥！致敬最可爱的人！
（漫画：李超凡）
山东省联社党委书记、理事长孙开连说：“服务好军人军属，是山东农商银行积极履行社会责任的具体体现，全省农商银行要通过创新金融服务，提升‘双拥’工作，采取有效措施解决退役军人创业就业的资金难题。”（暖心1：省联社“一把手”高度重视，全省统一部署，赞！）
7月30日下午，在八一建军节来临之际，省联社组织召开机关退役军人座谈会。省联社党委书记、理事长孙开连出席会议并讲话，党委副书记孙富军参加座谈会。省联社机关16名退役军人在座谈会上回忆军旅生活，畅谈工作体会，共话初心使命，纷纷表示要发扬军人的优良传统，永葆军人本色，珍惜工作岗位，持续加强学习，提高专业本领，认真履职尽责，充分发挥模范作用，努力为农商银行改革发展再立新功（暖心2：退伍不褪色！忆往昔峥嵘岁月稠，看今朝重任在肩头，致敬！）。
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01
创新服务模式便捷军人军属融资
周六一上班，沂水农商银行马站支行就已热闹非常，一群退伍老兵正和支行工作人员热情地交流着，他们有的在分享自己近期生意成功的喜悦和经验，有的在咨询金融产品和政策，大家脸上都挂满了喜悦。作为这里的常客，张大哥说：“平时没事儿的时候，我们也会常到这儿来聊一聊，我们这些老战友们，有很多都是在咱们农商行的信贷支持下解了自己的难题，目前仍有战友在加入我们，还有不少刚退伍转业的小兄弟。”
这家设立在马站支行的沂蒙老兵就业创业促进会，大家习惯称之为“老兵之家”（暖心3：兵营是家，农商行也是家，来行里话家常！），以“服务沂蒙兵扬帆新征程”为宗旨，为退役军人搭建起了涵盖各类信息渠道和金融产品的服务平台。支行负责人表示：“在这里，军人军属可以共享信息和资源，交互各种渠道，获得足够的金融产品和服务支持。我们通过帮栽一棵茁壮树、带出一片参天林、扶强老弱病残枝、联成一片致富园的‘帮、带、扶、联’四步走，助力辖内退役军人完成就业创业350余人。”经营过程中，沂水农商银行始终保持着“拥军优属”的优良传统，按照省联社工作要求，全力搭建拥军金融服务平台，积极帮助辖区内退役军人就业创业，让拥军金融服务遍布了红色革命老区。
在与县退役军人事务局的党建共建暨“拥军贷”战略合作框架协议签约仪式上，润昌农商银行为辖内退役军人及军属创业提供了专项授信3亿元（暖心4：专项授信，农商信你！），进一步激发了辖内退役军人投身产业发展、服务乡村振兴的活力。
作为全县首批社会化“拥军企业”（暖心5：先行先试，农商挺你！），该行紧盯退役军人融资需求，与退役军人事务局等部门搭建政银合作平台，积极参加退役士兵“归雁”仪式、军岗日专场招聘会等活动，构建起了退役军人线上、线下服务圈，详细讲解优质产品和优惠政策，“一对一”量身裁定金融服务，帮助新转业军人迈好工作转轨、事业转型、人生转段的关键一步，为退役老兵就业创业再添金融动力。
近年来，山东省农信联社积极加强与省退役军人事务厅、省军区政治工作局等部门对接，同时指导各农商银行与地方党委政府、退役军人事务局、人武系统积极沟通，广泛了解军人军属金融需求及建议，不断完善产品服务。按照省联社“双拥”工作要求，全省农商银行积极搭建服务平台，拓宽业务渠道，整合各界优质资源，争取政策支持，不断将拥军金融服务做优做实。目前，全省已有多家农商银行与当地退役军人管理局等部门签订了党建共建及战略合作服务协议（暖心6：党建共建，你为人民，人民为你！）。
02
专项信贷产品助力老兵创业就业
“这500万元的贷款，不仅是一场及时雨，更是一针强心剂，感谢咱农商行的帮助，这下子可解了我们的难题，我们的干劲儿和信心也更足了！”郓城骏宇车业有限公司法人袁洪银激动地说，“我得把这个好消息告诉我的那些老战友们，让他们也享受一下这份实惠。”
退役后的袁洪银，于2014年成立郓城县骏宇车业有限公司，主要从事半挂车及配件的生产、销售等项目，凭着军人的勇气和智慧，他的企业不断壮大，客户不断增加，自有资金逐渐难以满足企业的经营。了解相关情况后，郓城农商银行的客户经理立即上门对接，根据经营状况和市场实际，为其发放了500万元退役军人创业贷，全额进行贴息，节约了融资成本39万元（暖心7：500万元，全额贴息，666）。
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曲阜市翰廷运输有限公司成立于2012年,主营货运代理、配载，近几年紧抓建筑市场发展机遇，经营规模逐渐扩大，成为山东省高速路桥养护有限公司的固定合作伙伴。在此过程中，曲阜农商银行为其发放了500万元贴息贷款，助其不断拓宽了业务覆盖面、提高了市场份额。公司负责人颜涛是一名退伍老兵，谈到农商银行的信贷支持，他快人快语地说道：“不仅为我们抢占市场争取了宝贵时间，每年还帮我们省了15万元利息，关键时刻能顶上，还得是咱农商行。”（暖心8：关键时刻能顶上，还数农商行！）
结合退役军人创业期不同特点，该行实施先启航、再护航、后远航“三步走”策略：针对创业初期的个体户，提供20万全额贴息贷款；针对成长期的小微军创企业，提供最高50万元的全额贴息贷款；对成熟的军创规模企业，提供最高500万的融资额度。通过不同的产品，一企一策为企业提供精准服务。（暖心9：一企一策，贴息，贴息，贴息！）
为全面满足辖内军人军属的差异化融资需求，助力实现就业创业，山东省农信联社先后推出“现役军人贷”“退伍军人贷”“军属幸福贷”“功勋军人贷”“拥军信e贷”等系列专属产品，将军人配偶、父母、子女全部纳入服务范围，授信期限最长可达5年，利率优惠最低可执行基准利率，真正解决了军人军属消费经营贷款难、融资贵问题（暖心10：系列，专属！兵哥哥需要的金融服务，农商行都有！）。
03
让“双拥”金融服务更快更便捷
“原来听说贷款挺麻烦，没想到这么快就办完了，我们军人喜欢说兵贵神速，咱农商行的贷款速度也是杠杠的！”（暖心11：不错，农商行速度也是杠杠的！）收到5万元的贷款到账短信通知，客户刘先生高兴地如是说道。为进一步压缩拥军类系列贷款办结时间，岱岳农商银行将贷款受理、身份核实、资料核签环节有效整合，缩减办贷手续，打造了“3个环节、4个工作日、5件材料”的高效工作流程。同时，全行设立54个军人服务绿色窗口，优先受理、审批现退役军人业务申请，利用“信e快贷”“泰易贷”等渠道积极推广线上办贷、无纸化办贷，进一步升级了客户便捷获贷的服务体验。
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按照省联社统一要求，全省农商银行积极落实驻点办公制度，配合乡镇退役军人服务站，在辖内建立退役军人服务网格，按照定岗、定格、定员、定责的原则，每个网格设置专属客户经理（暖心12：驻点办公，网格管理，还怕找不到农商行？），主动加入当地“老兵群”和“退伍军人联盟”，全面采集退役军人基础信息，集中录入智慧营销系统，通过系统360度精准画像功能，结合“四张清单”全民无感授信，畅通线上线下服务渠道，针对性推送产品服务。
为更好提供拥军优质服务，全省农商银行不断创新工作方式，以优惠政策为支撑，提供包含业务办理、信息咨询、便民服务、社会公益等多元化服务。通过设置“双拥”服务窗口，探索建设“拥军”主题银行，畅通柜面服务绿色通道，提高服务效率（暖心13：竟然还有主题银行、专属窗口！）。推出“拥军卡”，全面免除工本费、小额账户管理费、挂失手续费等费用，让军人军属享受实实在在的便捷与优惠。在“智e购”商城设置拥军服务专区，将军人军属商户项目、产品搬到网络上宣传营销,通过广告优先推送、结算手续费减免等优惠措施，帮助线上销售商品（暖心14：银行还能帮着军属商户卖东西？哇哦~！）。
与此同时，结合“我为群众办实事”实践活动，山东农商银行系统在征兵、退役、建军节等节点，积极开展走访服务武警官兵、听老兵讲党课、为退役老军人上门服务、慰问军属军烈等活动（暖心15：大妈们出门跳广场舞，兵爷爷出门去农商行参加活动，不孤单！），倡树爱军拥军的社会风尚，真正将最优质的服务送给了最可爱的人。
供稿：山东省联社
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原文地址"金融服务进军营活动报道，部队金融"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/108964.html。
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