“除了通过线下窗口普及金融知识，线上也是我们的重要阵地。”民生银行武汉光谷支行负责人在“理性消费、合理放贷，银警合力打击诈骗、防范诈骗”活动中表示。
活动期间，民生银行光谷支行以“消费无忧，服务我心”为主题，在其营业网点张贴防骗防骗海报，并在服务窗口放置相关宣传资料。民生银行光谷支行在线下宣传中，将金融知识普及融入日常工作。“我们在窗口服务中用‘一句话’金融金句传播知识。比如‘不要相信陌生来电，各种理由都是谎言’简单好记。”
为增强消费者防骗意识，帮助消费者防范各类陷阱，提高金融素养，民生银行光谷支行邀请公安机关干警前来，联合为消费者举办“诈骗小课堂”讲座，积极引导消费者科学投资、理性消费，防范网络电信诈骗。
此外，该支行开展了有奖知识问答活动，用案例引出借贷相关知识，并延伸到日常生活中经常接触的小额贷款、信用卡等信贷产品中，在客户微信群里宣讲金融常识。同时，梳理金融诈骗的常用手段和防范措施，告知客户防骗和防骗提示。
“线上活动主要针对没有时间来银行办理业务的金融消费者。”民生银行负责人表示，“我们与消费者在线对话，解答他们的需求和困惑，让远程办理业务的客户避免陷入金融知识的盲区。”该支行结合客户群管理和客户活动，聚焦重点人群，突出理性投资、合理放贷等宣传重点。
在此次活动中，民生银行光谷支行致力于进一步提高金融消费者权益意识、风险责任意识、防骗防欺诈意识，加强消费者权益保护，构建和谐金融环境，获得了众多好评。下一步，民生银行光谷支行将进一步落实金融知识普及常态化，提高金融知识宣传活动力度，为社会公众提供更好的金融服务，为维护和谐稳定的金融环境贡献力量。
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