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原标题:《AI 2.0来袭,AIGC如何重新定义* *》
最近几个月,以ChatGPT为代表的生成式AI的能力让世界惊叹。
自从2016年AlphaGo战胜李世石,掀起AI浪潮之后,AI似乎沉寂了很久。ChatGPT的横版空的诞生,就像一道耀眼的光,让AI这个名词重回C位。
过去,在AI 1.0时代,图像识别、语音识别、语言处理等具体任务主要通过训练模型来实现。现在AI 2.0的巨大飞跃在于,它克服了以前单一领域、多个独立模型的局限。它具有自我监督学习的能力,可以从海量数据中学习并产生新的内容,与用户自然交互,修复bug,开发游戏,模仿各种风格的文笔等等。
人类社会正在迎来一个科学家称之为“奇点”的时刻——技术发展呈指数级增长,生产力水平在技术变革的推动下得到大幅提升。根据高盛的预测,生成式AI的应用将大大简化工作流程,每年将提升1.5%以上的生产率。
从营销到游戏,从媒体到电子商务,到教育和医疗& # 8230;…各领域都踏上了AIGC改革的征程,谁也不想错过空之前的这场盛会。
当然,* *行业也不例外。
01 AI大模式正在改变* *
AI的发展正以意想不到的速度改写着HR的工作方式和内容,也将为* * 空增添更多想象空间。
首先是解决效率问题。招聘慢,HR事务性工作重,是企业长期的痛点。AI可以自动处理大量重复性的工作,比如写JD、提炼简历亮点、自动安排面试等,大大提高了HR的工作效率。
其次,AI的应用会提高决策的准确性。通用电气首席执行官杰克·韦尔奇(Jack Welch)曾说过,任何规模的企业如果决策失误,更换员工的成本将是这个人年薪的1.2-1.5倍。AI可以通过智能分析和预测,为HR或面试官提供客观公正的候选人评价,辅助决策,降低* *风险。
最后是考生体验的提升。随着人才市场竞争的日益激烈,企业需要通过各种手段吸引和留住优秀人才。AI可以实现与候选人的良好沟通和互动,提供更多的反馈和建议——可能是简历提交后的一句感谢,可能是面试后的一次满意度调查,也可能是入职前的一句热情问候,这将是增进企业与候选人之间情感的重要纽带。
用友副总裁、用友创始合伙人石磊曾提到,未来的* *很可能是一个“对话框”,用户可以直接和一台机器发起对话,它会帮你完成所有的操作。比如你要找一个工程师,向AI提出这个需求,AI会问一系列问题来提炼你的需求,或者你说“我要给张三安排面试”,机器人会自动完成安排过程。这样的对话体验会比直接搜索和操作更有效率。
当然,AI 2.0的开发范式一定是迭代的,会从“辅助人类”逐渐走向“全自动化”。未来,AI将不再是冷冰冰的算法,而更像是一个智能而人性化的助手,为企业带来更加高效、精准、人性化的* *体验。
02,AI+**,有些项目已经开始行动了。
作为国内最早投身人工智能的科技互联网公司之一,早在五年前,大易就推出了客服机器人、外呼机器人等产品,紧跟市场潮流不断升级迭代。
近日,用友推出了全新的基于AI语言模型的智能助手YeeBot,为HR和面试官在多个业务场景下提高了效率。
比如HR可以通过YeeBot提取简历亮点。以前HR在筛选简历的时候,需要设置复杂的评分规则来判断一份简历是否合格,比如本科+10,在大厂工作+10。现在,YeeBot可以基于AI自动识别候选人的简历信息,为HR提取每个候选人的简历摘要,并结合候选人的优点和缺点给出分数和理由,让简历识别更加精准高效,最终提高人岗匹配度。
再比如,面试官可以让YeeBot生成一个个性化的面试题库。YeeBot可以根据候选人的工作申请的要求和候选人简历的内容提出有针对性的建议。更值得一提的是,它可以根据考生的回答进一步提问,深入洞察考生的能力特征。面试结束后,YeeBot会根据整个面试给出对候选人的科学评价,供HR或面试官参考。
可见AI在* *领域的应用越来越灵活多样。它不再是一串数据和一个操作面板,而是一个能理解需求、实时交互的“好助手”。
03.走出事务性工作的牢笼,回归人力资源的本质。
德意志银行首席执行官约翰·克莱恩(John Cryan)在介绍机器人取代客服员工时表示:“现在,银行的一些员工正在像机器人一样做机械的事情,但未来我们将让机器人像人类一样工作,为人们创造新的价值。”
HR也是一样,未来的HR必须站在更高的位置上创造更大的价值,而不仅仅是在重复的工作中变得更有效率。
对于** HR来说,重点应该是“人”本身。比如如何与候选人沟通,如何与候选人建立信任等。,真正回归人力资源的本质。
在AI技术的帮助下,HR可以真正走出事务性工作的牢笼,释放低价值工作的时间,以便留出更多的时间去经营与人才的关系。
石磊表示,基于AI的* *系统不仅提供了一种提高效率的工具,也为企业提供了一种新的思维方式,引导企业将注意力从自身转向候选人。只有这样,才能真正吸引和留住优秀的人才,进而实现企业的长久成功。
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