你准备好去旅行了。
如果在飞机起飞前，
接到客服电话说航班延误了。
主动理赔
你对此有疑问吗？
10月7日19时许，荣昌区公安分局长洲派出所接到居民邓女士报警，称其被冒名的某航空公司空公司客服以航班延误理赔为由诈骗3万余元。
据警方介绍，邓女士在某抢票软件上购买了三人往返机票，航班时间为10月8日下午。10月7日下午18时许，邓女士接到一个陌生电话。对方自称是某航空公司空公司的客服，称邓女士购买的10月8日下午的机票会晚点，询问是否退票或改签。邓女士决定改签，对方也表示改签会有相应的理赔。邓女士同意理赔后，对方让她开通支付平台选择账户收款，但系统一直显示无法收款。
在对方的指引下，邓女士下载了“云XX”APP，加入了会议。然后她点开对方发来的网址链接，进入显示为某航空公司空公司的客服中心页面。经过一系列认证后，对方让邓女士进入一个手机银行APP向指定账户转账。目瞪口呆的邓女士一时没反应过来，就中了对方的圈套，分两次向对方提供的指定账户转账，共计3万余元。经过两次转账，邓女士才恍然大悟，被骗了，立即报警求助。
常规分析
1.骗子提前获取受害人的信息，准确报出身份证号、姓名、航班信息，导致很多受害人很容易信任对方。甚至有些骗子会利用改号软件将自己的号码显示为Hang 空 company的官方客服电话，以增加迷惑性。
2.骗子与受害人开始屏幕共享或语音聊天，指导受害人用手操作，让受害人在下载的APP中输入银行卡信息，通过屏幕共享获取他的手机验证码，然后在受害人不知情的情况下刷走他的银行存款。
3.当受害者进行小额汇款时，骗子会迅速将钱退回。这是为了增加诈骗的欺骗性，让受害者配合“客服”进行理赔。
警方提醒
1.当接到客服电话或短信说可以申请因航班延误索赔时，不要盲目相信。你要及时打电话给Hang 空 Company核实航班情况。不要轻信不明信息，不要随意点击不明链接。
2.根据航空公司空 company的规定，因旅客以外的原因导致航班延误或取消的，不收取退改签费用。即使飞机因故不能起飞，航空公司空公司也会给订票的乘客发短信，但不会让乘客进行任何涉及金钱的交易，也不会补偿额外的手续费。
3.过程中要求转账或付款的，一律拒绝并停止沟通。切勿在诱导下提供或输入其银行账号卡号、余额、验证码等信息。
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