11月6日
湖北银行天门竟陵支行柜员黄源
成功拦截一起电信网络诈骗
使客户避免了27万元的经济损失。
6日上午10点，柜员黄源像往常一样在柜台办理各项业务。陈女士来到窗口办理定期提前支取业务，要求开通手机银行。由于资金量较大，客户首次使用手机银行无法开通大额转账业务。当黄源告诉客户柜台可以免费转账时，陈女士执意要开通手机银行。出于职业敏感，黄源向会计主管汇报了这一情况。经查询该客户交易流水，发现该客户日常交易以小额消费为主。黄源在与客户核对沟通后，开通了1000元单日转账限额的手机银行业务，并将非柜面渠道每日限额调整为10000元。
△工作中的黄源
当天13时许，陈女士再次来到柜台，要求紧急挂失和账户冻结。经过一番了解，得知陈女士早上接到公安机关威胁的诈骗电话，在不法分子的指引下，通过Tik Tok平台将自己的手机屏幕分享给诈骗分子，导致个人信息全部泄露。不法分子通过远程控制登录陈女士手机银行，短短几分钟内发起五次转账，均不成功，金额分别为5万元、5万元、4.99万元、4.99万元、1万元、1万元。
在发现手机银行转账受限后，不法分子通过远程人脸识别在手机银行上打开了“芯盾”。经查询交易流水，因黄源为客户设置了上述交易限额，陈女士卡内27万元资金未转出。
随后，陈女士在会计主管的陪同下，前往竟陵派出所报案，并紧急冻结了其他被泄露的银行账户。
(来源:天门出版)
[编辑:姚浩]
【来源:天门出版】
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